【一“网”情深 以“格”促治】精练治理“绣花功” “老旧院”变“幸福院”

3月12日上午9时，二七区淮河路街道绿云小区活动室内，精神矍铄的白海亮老人站在队伍前排，打着节拍带领队员排练，一招一式干脆利落，完全看不出已经86岁高龄。作为社区老年合唱队与舞蹈队的负责人，他常说：“老骥伏枥，志在千里。赶上好时代，环境优美，日子舒心，咱要把余热发挥好。”

白海亮居住的绿云小区建成于1995年，是郑州市首批商品房小区。曾几何时，小区面临设施老化、管理滞后等问题，居民一度戏称“昔日富贵房，今日老旧院”。近几年，绿云社区以网格化治理“136”工作模式为抓手，推动老旧小区焕新提质，绘就居民口中称赞的“幸福绿云”新图景。

按需布局 构建全龄友好幸福圈

绿云社区下辖15个楼院，人口结构各异，需求多元。社区坚持因地制宜、精准供给，优化服务阵地布局，让不同年龄段居民都能在家门口找到归属感、幸福感。

如今的绿云社区，配套设施持续更新完善，日间照料、健康理疗等服务细致入微，便民食堂、图书阅览、文体排练等功能区，早已成为老年居民的温馨港湾。

升龙城2号院年轻家庭集中，适龄儿童居多。针对这一特点，社区盘活700余平方米公共空间，打造“绿云社区青少年成长中心”，引入专业机构运营，常态化开展国学书法、课后辅导、假期课堂等服务。“从周一到周六基本都有活动，家长进群就能带孩子参加。”绿云社区党委书记王玲娟介绍。

升龙城1号院是新交付不久的小区，依托前期调研成果，绿云社区主动靠前，在完善基础设施的同时，试点筹建老年综合服务中心，重点为失能、半失能老人提供专业评估、上门照护，既解年轻人后顾之忧，又让老年人安享晚年。

从养老到托幼，从老旧院落到新建小区，社区服务实现“按需配置、全域覆盖”，温暖触手可及。

项目迭代 织密便民利民服务链

临近中午，社区便民食堂饭菜飘香。“巧厨娘”志愿服务队正忙着为居民打饭盛菜。这支队伍从最初8名热心居民发起，专为解决独居老人用餐难题，如今已发展到60余人，从后厨到餐台，处处可见忙碌的身影。食堂内，老人们围坐就餐，饭菜热气腾腾。“早餐最多3元，午餐6元管饱，干净又放心！”居民李阿姨笑着说，眉眼间满是满足。

为了让有缝纫特长的老阿姨有用武之地，社区还成立了爱心缝纫社。不大的房间里，缝纫机、操作台一应俱全，75岁的曹平正踩着缝纫机赶制衣物。

“这些设备都是社区链接的资源，有的是居民捐赠的，我们平常给大家伙缝缝补补、做些小物件。”缝纫社定下暖心规矩：80岁以上老人免费，80岁以下仅收成本价，困难群众分文不取。“‘赠人玫瑰，手有余香’，发挥余热服务邻里，大家满意，我自己也更有成就感。你看，这是给孩子们做的小衣服、小鞋子，节假日还做香包，可抢手呢！”曹平边说边“得意”地展示自己的作品。

除了贴心服务，邻里间的小矛盾、小摩擦，在社区的牵头协调下也能迎刃而解。社区同步升级矛盾调解机制，联合辖区律所打造“123法律之家”，孵化“巧解千千结”志愿服务队，汇聚律师、民调员、网格长等专业力量，管道漏水、噪声扰民等群众急难愁盼问题，都能得到高效化解，让邻里相处更和睦。

双向奔赴 共谱基层治理大合唱

“网格治理靠群众，群众参与靠发动，发动活力靠活动。”绿云社区深谙基层治理之道，从激活微网格、凝聚群众力量入手，引导居民主动参与，让治理从“社区独角戏”变成“多方大合唱”。

此前，社区工作人员郭源鸣在无主管楼院推动环境整治时，常因居民不理解而遇阻。成为微网格长后，他依托社区网格化治理平台，沉下身子倾听诉求，用耐心沟通化解隔阂，逐渐赢得居民信任。在他的带动下，楼院不仅组建了志愿服务队，暑期还成立了青年志愿服务小组，越来越多居民主动投身楼院治理。

为进一步激发群众参与热情，社区打造“点点爱雷锋超市”，联动辖区24家优质商户，推出“服务换积分、积分兑物资”模式，目前累计兑换物资价值超14万元，让志愿奉献有回报、有温度，让爱心在社区循环传递。

如今，除了白海亮、曹平这样的热心老人，越来越多年轻人也依托青少年成长中心等平台加入志愿队伍，全民参与的基层治理新格局已然形成。“温暖奉献者，才能让爱心循环。”王玲娟表示，通过网格化治理与志愿服务双向赋能，社区推动基层“微细胞”实现自我管理、自我服务，居民归属感、参与感持续提升，党组织引领力、凝聚力不断增强。

从“老旧院”到“幸福院”，绿云社区的蝶变，正是基层治理现代化的生动实践，更是“以人民为中心”发展思想的鲜活体现。

来源：中原网