【南宫读书会】《不尴尬社交》避开社交尴尬，做舒服的社交

第312期

Hi~大家好，欢迎收看本期的南宫读书会，这期我们来看一本关于社交的书，名字叫《不尴尬社交》。

作者是摩登，畅销书作家，心理学爱好者，人际沟通达人。其对人际交往的沟通艺术有自己独特的见解，擅长运用幽默的语言化解尴尬场景。其行文既轻松幽默，又朴实自然，旨在帮助读者进行愉快社交，体验人际交往的乐趣。

书中的每一章开头都会有一个小测试，让你更加了解自己，感兴趣的朋友可以看原著来进行测试。

今天我们聊的话题是如何避开社交尴尬，做舒服的社交，其实好的社交能力从来都不是天生的，只要摸透社交的底层逻辑，掌握那些实用的小技巧，就算是天生不擅长社交的人，也能摆脱尬聊、告别窘迫，让彼此的相处都变得轻松自在。

首先我们要明白，良好的社交是每个人的基本心理需求，它不仅是我们刷存在感的方式，更能给我们带来实实在在的好处，拥有满意的人际关系，会让我们的幸福感更强，健康状况更好，甚至寿命也会更长。

生活里我们都难免遇到社交尴尬，可能是自己说错话、做错事，也可能是被他人的行为弄得不知所措，那一刻的木讷和无措，相信每个人都深有体会。但那些擅长社交的人，不是不会遇到尴尬，而是他们能读懂别人的意图，用智慧和幽默化解，而这份能力，是可以通过学习和练习获得的。

很多人一开口就陷入尬聊，其实根源就三点：

1、要么是误解了别人的真正意思，说了不合时宜的话；

2、要么是不知道该怎么回应，最后只能沉默冷场；

3、还有就是缺少共情能力，读不懂对方的情绪，也给不出恰当的反应。

其实共情特别重要，当你对别人说的事表现出兴趣，传递的不只是对事情的关注，更是对人的关心，这刚好能满足对方想要被关注的心理需求，也是让沟通变顺畅的关键。

这里还要分清几个容易混淆的概念，社交尴尬不是孤独症，也不等于内向。

孤独症是一种以社交和沟通能力缺陷为主要特征的精神疾病，而社交尴尬的人只是能力不足，内心其实特别渴望融入人群，只是因为社交中的笨拙才会感到胆怯；

内向是说一个人愿不愿意参与社交，而社交尴尬是说有没有能力做好社交，二者根本不是一回事，别再把自己的社交笨拙归因为内向，也别觉得自己的尴尬是无法改变的。

另外，我们在社交中还很容易陷入一个误区，就是投射效应，总习惯性地以己度人，觉得别人的好恶、想法都和自己一样，要么把自己的想法强加给别人，要么用自己的标准评判别人，这样很容易对人对事产生错误判断，让彼此产生隔阂。

想要避开这个误区，就要保持理性，冷静看待他人，辩证分析问题，记住人心各不同，切莫以己度人。

其实流畅的社交并没有那么难，那些会社交的人，都是有备而来的，他们会提前预判可能出现的尴尬场景，做好准备，所以才能让交往一直处于良好的氛围中。

而且社交从来都是双向的，我们既要管好自己的言行，配合恰当的肢体动作，别让别人觉得我们无礼，也要学会关注对方的非语言信号，读懂他们的真实感受和想法，这样才不会做不识趣的人，让愿意和我们相处的人越来越多。

接下来我们说说，怎么塑造自己的社交形象，让别人愿意主动靠近我们。

心理学里有个首因效应，说的是和人初次见面，别人会在45秒内就形成对我们的第一印象，这个印象会直接决定对方愿不愿意和我们深入相处，所以塑造好的自我形象，是打开社交大门的第一步。

首先是微笑，它是社交里最美的语言，能无声地缓和尴尬，打破彼此的拘束，但微笑也不是随便笑的，要恰到好处，露出上排最前面的六颗牙齿，嘴角形成月牙形，这样的笑容最自然得体；还要发自内心，刻意挤出来的笑会特别生硬，既让自己不舒服，也会让别人觉得尴尬；更要分场合，别人伤心的时候、你提出质疑的时候，微笑反而会适得其反，让氛围更糟。

然后是体态，站、坐、行的姿势，藏着一个人的修养和气质。站姿要像松树一样挺拔端直，身体平稳不摇晃，给人精力充沛、积极向上的感觉；入座的时候要轻而稳，别弄出大动静，翘二郎腿、把脚藏在座椅下这些坐姿都特别不礼貌，一定要避免；走路的时候挺直身体、收腹直腰，双臂自然摆动，别左顾右盼、弯腰驼背，这些小细节都会影响别人对我们的印象。

还有仪容和穿搭，整洁是最基本的要求。头发要保持干爽不油腻，男性若非特殊职业，建议留短发，女性日常尽量别披头散发；男士做好面部清洁保湿就好，女性化妆以淡妆为主，打造健康自然的状态就够了；整理仪容仪表的时候一定要回避他人，这是对自己也是对别人的尊重。

个人卫生的小细节也别忽视，头屑、颈部卫生、手指甲、口腔卫生、身体味道，这些小问题看似不起眼，却可能让我们丢了面子，影响别人对我们的判断。

穿衣搭配要得体，要和自己的性格、气质相协调，更要契合场合，工作场合简洁大方，家庭场合休闲舒适就好。饰物搭配则要少而精，数量别超过三件，多了会显得杂乱沉重；风格要统一，色彩和材质尽量一致，深色衣服配浅色饰物，浅色衣服用鲜艳的饰物点缀，职场里别戴太昂贵、太耀眼的首饰，简约大方就好，婚礼、旅游这些特殊场合，再根据氛围搭配相应的饰物。

再来说说社交礼仪，不懂礼仪的言行，很容易让自己陷入窘境，而恪守礼仪，能让彼此的沟通少很多摩擦。

首先要把礼貌用语挂在嘴边，一句谢谢、对不起、请，能缓和话语的锋芒，肯定别人的付出，拉近彼此的心理距离，感谢、道歉、请教的常用语，要常挂在嘴边。

然后要学会倾听，社交不是一个人的独角戏，只顾自己说、抢别人的话头，哪怕说的是真理，别人也听不进去，还会对你产生反感。交谈时等对方把话说完再开口，实在需要插话，先征得对方同意，或者用肢体语言暗示，给别人表达的机会，才是舒服的社交。

还有，迟到和失约是社交的大忌，不管什么原因，都是不尊重别人的表现。如果真的有事耽搁，一定要第一时间告诉对方，别让对方蒙在鼓里、白白等待，见面后还要真诚道歉，诚恳解释原因，把对方的不便降到最低。

面对别人的无礼冲撞，学会退让并不是软弱，而是避免场面尴尬的智慧，针锋相对只会让矛盾升级，退一步往往海阔天空。但退让也不是无底线的，要是对方有意冒犯，我们也要用智慧抗争到底，同时保持自己的风度，别变成自己反感的那种人。

另外，和人沟通时，要学会用商量代替命令，希望别人做什么事，别居高临下地发号施令，用平等的口吻商量，效果会比指责和命令好太多，这是基本的社交态度，也是别把别人置于尴尬之地的关键。

还有一点很重要，就是营造良好的交际氛围，这也是社交能成功的铺垫。就像过年的红灯笼、国庆的红旗能烘托节日氛围一样，日常社交中，把屋子收拾干净，在茶几上摆点水果，这些小举动都能让别人感到舒服，让交流在轻松的氛围中展开。如果氛围太冷，说句话没人回应，刚开口就被呛回来，那谁都不想再多说，社交自然也就无法推进了。

聊完了形象和礼仪，我们再说说一个超实用的技巧，就是读懂对方的肢体语言，很多时候，别人的真实想法不会用语言说出来，反而会藏在小动作里，读懂这些信号，就能顺其心意沟通，告别尬聊。

先说说头部动作，摇头的不同幅度，意思完全不一样。

拼命摇头，要么是明确反对你的观点，要么是对事情感到震惊，这时候就别再继续表达了；轻微摇晃，是对方对你的观点不太认同，但又不想全盘否定，只是在压抑情绪；要是微微摇头还拍打头部，那就是懊悔自己忘了某事，是自我谴责的表现。

然后是眼部的动作，当对方不想继续聊某个话题时，会用各种方式“遮住眼睛”。

闭眼揉眼睛、茫然盯着别处，说明对方对谈话没兴趣，想回避；眯起眼睛，要么是不接受你的观点，要么是没听懂、有疑惑；频繁眨眼、目光闪烁、不敢和你对视，这往往是对方在说谎，因为紧张才会有这样的表现。

还有摸鼻子这个动作，如果对方和你说话时，轻轻用手摩擦鼻子下沿，那大概率是在说谎，这时候就别追根究底了，对方要么不方便说，要么不想说；如果是鼻子不舒服，动作会很用力，很容易就能看出来，这两种情况要分清。

嘴部的小动作也能反映对方的心理状态。

咬嘴唇，是对方紧张、气愤却没处发泄，说明当下心情很不好；舔嘴唇，大多是因为身处陌生环境，或者要面对重要的事，感到紧张口干；抿嘴唇，代表对方已经心意已决，这时候就别再试图说服了，多说反而会让对方反感；撅嘴，要么是不满、有异议，要么是犹豫不决，这时候要及时关注对方的诉求。

腿部的动作更是藏着真实的心思，比如稍息腿，脚尖的朝向就是对方的注意力所在，多人聚会中，脚尖朝向谁，就是对谁感兴趣；尴尬的氛围里，脚尖朝向出口，就说明对方想离开了。还有跷二郎腿、摆出4字形腿，这是对方带有敌意的表现，这时候可以主动问问对方的想法，或者干脆及时终止谈话。

如果对方频繁看手机、不停变换坐姿、敲打椅子扶手，这些都是想结束交谈却不好意思开口的信号，这时候我们主动告辞，既给了对方台阶，也保留了自己的社交体面。

其实这背后就是古德定律的核心，准确理解对方的想法，才是社交成功的关键，人际交往中的很多矛盾，都是因为误解了对方的意图，要是能通过肢体语言读懂对方的真实需求，顺势调整沟通方式，就能少很多摩擦，让沟通更高效。

最后我们聊聊，怎么把握社交的分寸，避开敏感地带，让关系能走得更长久。真正舒服的社交，从来都不是亲密无间，而是张弛有度，不管关系多好，都要保持适当的距离。

美国人类学家爱德华·霍尔博士，把人际交往的空间划分为四种距离：公众距离3.7到7.6米，社交距离1.2到3.7米，个人距离0.45到1.2米，亲密距离0到0.45米。

初次见面，把握不好距离会让对方感到不安；关系熟了之后，说话肆无忌惮、开玩笑没分寸，也会让对方产生抵触。而且这个距离不是固定的，会根据性格、心情、情境变化，学会灵活调整，是很重要的社交能力。这也契合刺猬法则，就像刺猬相拥取暖，离太远会冷，离太近会互相刺伤，保持合适的距离，才能既温暖又舒服。

很多人把心直口快当个性，殊不知这是社交尴尬的导火索，想要成为受欢迎的人，就要学会委婉表达，说话做事留有余地。

别把话说得太满，别把事做得太绝，既给自己留退路，也别把别人推向绝路；说话时少用绝对化的字眼，不做绝对化的判断，否则一旦无法兑现，只会让自己陷入尴尬。

还要学会照顾别人的面子，这是最基本的尊重。一方面，别做伤别人面子的事，别总是以自我为中心，多考虑对方的感受；另一方面，要主动给别人留面子，遇事多想想怎么让对方有面子，满足对方的尊重需求，关系才会更融洽。

搬弄是非更是社交的大忌，背后议论别人的话，早晚都会传到当事人的耳朵里，最后只会搬起石头砸自己的脚。

别人议论他人时，我们别随声附和，别添油加醋，更别放大别人的缺点；如果遇到总喜欢搬弄是非的人，一定要保持距离，别卷入是非之中。

每个人都有自己的短处、心理阴影和隐私，这是社交中绝对不能碰的敏感地带。

拿别人的生理缺陷开玩笑，会狠狠刺伤对方的自尊心；当众揭开别人的黑历史，触碰对方的心理阴影，很可能让关系走到尽头；不管关系多好，都别把别人的隐私当笑料，也别刻意探寻别人的隐私，如果朋友主动分享秘密，我们只需要安静倾听，好好守护就好，这是社交的底线，也是维系关系的基础。

其实说到底，社交的本质就是让彼此感到舒服，它不需要我们有多能说会道，也不需要我们认识多少人，而是需要我们用心关注细节，懂得尊重他人，学会换位思考。

从洞悉社交心理、塑造良好形象，到恪守社交礼仪、读懂肢体语言，再到把握社交分寸、避开敏感地带，每一个细节的背后，都是对他人的尊重和对社交的用心。

不用羡慕那些天生的社交达人，只要我们把这些技巧融入日常，慢慢练习，就能摆脱社交尴尬，打造属于自己的舒服社交模式，让社交不再是负担，反而成为生活的加分项。下期我们将来继续拆解遇到生活中尴尬情况的做法。

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