辽宁
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山姆会员商店宣布
拟更新《退货政策》，
并公开征求意见，
如期满无更改，
则在4月1日起执行。
3月18日，山姆会员商店在其官方APP上就《退货政策》的更新公开征求意见。意见稿显示，消费者在山姆官方平台购买的商品，若保持完好，可享受7天无理由退货。
然而，有消费者表示，在此之前，山姆平台的无理由退货时限长达90天。
该意见稿引发网友讨论，有网友质疑，此次调整若落地，退货窗口期是否将大幅缩短；有网友表示不满，不能接受政策调整。希望改为7天的前提是30天价保；也有网友吐槽，“万一降价了超过7天，消费者不就损失了？”
3月19日，山姆官方回应称，本次山姆会员商店退货政策的优化，并不涉及退货期调整。本次调整是为了明确线上申请换货的适用情形，并新增售后处理评价功能，以进一步提升服务透明度与会员体验。
针对此事，记者致电山姆门店了解，工作人员补充道：“线上退货是7天，线下门店则需要根据商品进行划分，生鲜在保质期内没有质量问题是不退不换的，保质期内退换。电子电器产品有质量问题的话，7天包退、15天包换。线下门店中，坚果、玩具、服装在保质期内最长可以90天退换货。”
来源：东方财经 九派新闻 山姆APP
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