“排队2小时，洗车20分钟？”深圳95后瞄上“上门洗车”

来源：深圳商报

“排队2小时，洗车20分钟”，这是许多都市车主的日常困扰，尤其是春节前后。一边是传统洗车店固守线下模式，服务僵化、排队耗时久，让车主望而却步；一边是各类上门洗车服务良莠不齐，不规范操作让车主频频踩坑。在此背景下，一群深圳95后、00后青年精准破局，带着“互联网+环保+社区服务”的创新思路，创办上门洗车平台，在乱象丛生的上门洗车市场中开辟出标准化发展路径。

“瞬新”团队创始人李思雨出生于1997年，团队以95后为主，更有00后加入。“我们自己就是年轻人，深知当代车主的痛点，尤其是都市青年和宝爸宝妈，时间紧张、追求便捷，既不愿花费数小时往返洗车店，也对市面上不规范的上门洗车服务心存顾虑。”李思雨表示。十几人的初创团队虽规模不大，却覆盖产品研发、市场拓展、物业合作、服务标准化等核心板块。

微信小程序一键下单，3分钟内完成派单，技师15-30分钟抵达现场，全程遵循标准化服务流程，从接车拍照留痕到完工验车归档，每一步都有章可循，同时为技师购买意外险、为用户提供“服务不满意免单”的承诺，彻底解决个体户接单的安全隐患与服务漏洞。

记者了解到，上门洗车又被称为“外卖式上门洗车”，始于1999年的电话预约模式，2014年，随着汽车保有量增长及移动互联网发展转型为O2O模式。但由于“烧钱换流量”的单一模式难以为继，行业在2015年前后迎来洗牌，大量平台倒闭或转型。

2025年底，我国汽车保有量突破3.66亿辆，汽车后市场服务迎来爆发式增长。作为高频刚需消费，洗车服务所占市场规模在逐年增加，在消费升级与技术革新的双重驱动下，传统洗车行业正经历深刻变革。

如今，在节水环保政策与社区便民服务的双重驱动下，行业重获关注。2025年，上海“沪上洗车新主张”活动推出，微水洗车和蒸汽洗车两项创新技术惊艳登场，用一瓶矿泉水的水量完成整车清洁，让上门洗车有了新的技术支撑。

“以前所谓的上门洗车，其实就是把洗车店的水箱和高压水枪搬到了地库。不仅用水量大、污水横流，清洗剂还容易腐蚀漆面，被车主戏称为‘毁车式洗车’。”李思雨表示，其采用的是“物理除尘+化学软化+中性泡沫包裹+无水抛光”的微水精洗工艺。携带的水主要用于稀释药剂和软化泥沙，真正的清洁和上光靠的是特制的养护剂和超细纤维毛巾。其最终结果是：不伤漆、不留水渍、不需要大量清水冲洗，真正实现“车光亮、地干净”。

“瞬新”的服务已覆盖福田、南山全区，光明、龙岗、前海的部分合作物业区域也已纳入服务范围，同时签约科技园物业、长城物业、深铁物业等。

谈及创业初心，这个年轻团队提到三大市场机遇——推动汽车后市场服务消费扩容提质、倡导环保经济、年轻群体追捧便捷高效的消费模式。如今，随着新能源汽车快速普及，不少家庭已拥有1-2辆汽车，未来汽车有望像手机一样实现快速更新迭代，汽车后市场的发展潜力巨大。

李思雨希望，未来希望通过线上资源整合，为车主提供维修、保养、美容、改装等一站式服务，不断发展壮大，最终进化成为“城市合伙人”：一是成为物业的“服务增强器”，既能解决业主洗车难、乱拉管子的问题，又能通过分成模式，为物业创造新的收入来源；二是主动拥抱双碳政策、节约水资源，提供更多灵活就业机会。