刘强东拿下OPPO千亿大单

刘强东的朋友圈，迎来了一位重磅好友。

今年年初，刘强东再次为光明村的村民送上年货节礼物。其中，上千部垒成一面墙的OPPO A6i AI 手机爆火网络。

图源：微博

网友在感慨东哥出手阔绰的同时，也在称赞他的体贴细心。因为这款 AI 手机不仅屏幕大、电池续航时间长，还能防水防尘，特别适合老人使用。

值得一提的是，这款手机是此前京东和 OPPO 通过C2M（反向定制）模式，特别打造的新品。刘强东将这款手机作为年货礼物之一，不仅精准满足了村里老人的需求，无形中也为 OPPO 打了一波广告，可谓双赢。

京东和 OPPO 本就是长期保持着良好关系的合作伙伴。如今，双方的合作关系进一步深化，签下了一份千亿大单。接下来，双方将共同探寻更多生意增长的可能。

京东与 OPPO 合作

销售目标破千亿

据京东黑板报，3 月 17 日，京东与 OPPO 签订战略合作协议，明确未来三年 OPPO 在京东全渠道实现销售额破 1000 亿的战略目标。

图源：京东

这一目标刷新了双方合作的新高度，且本次合作双方从传统渠道供销关系升级为深度绑定的 “增长合伙人”。

具体而言，不同于以往 “平台卖货、品牌供货” 的浅层合作，根据协议，双方将基于各自优势，聚焦产品、服务、用户、营销、渠道五大维度深度共建，深化 OPPO、一加两大品牌与京东的战略合作。而且，合作范围扩大到平板及 IoT 产品等全品类，以探寻新的增长空间。

在产品共建上，依托京东超级供应链，联合 C2M 反向定制，拓展 AI 硬件新品类。持续打造定制化与差异化产品，提升爆品命中率，满足多元化消费需求。比如，上文提到的OPPO A6I，就是双方定制打造的新品。

图源：京东

在服务升级上，双方联手优化购前、购中、购后的全流程服务保障体系，并推出各类补贴以及优惠活动，降低换机门槛，提升用户复购意愿。

在用户运营上，联动京东超 7 亿年度活跃用户，覆盖全人群；针对新老用户推出专属活动，既提升老用户对品牌的忠诚度，又拓展高潜新客池。

在营销协同上，延续“先人一步”首发战略，为京东用户提供新品优先发货、定制 IP 权益与专项服务，实现新品即爆品，完成销售与口碑的双提升。

去年，京东就为 OPPO 全球合作伙伴孙颖莎独家定制了 3D 立影素材，这一创意在站内获得了超 6000 万次的曝光。

图源：京准通

在全渠道上，联动线上自营 + 京东 MALL、京东之家 + OPPO 门店，以及京东秒送的能力，实现线上下单、线下体验、即买即提，打造全域购物闭环，提升消费体验与转化效率。此外，联合运营商升级“京补合约”，给予消费者购机补贴。

图源：京东黑板报

本次合作，是互利共赢的选择。于 OPPO 而言，获得了京东全渠道的确定性销售承诺，为未来三年业绩提供强有力支撑；同时，能持续为消费者带来更极致的产品与服务，强化品牌心智。

于京东而言，和 OPPO 这样的头部手机品牌深度绑定，能进一步巩固“买 3C 上京东”的用户心智，提升平台在手机品类的市场份额与定价权。

京东果断求变

牢牢握住 3C 主导权

“买 3C 上京东” 这句口号，是京东多年来深耕 3C 领域换来的用户认知，而这一认知也为京东带来了不可撼动的市场份额。

艾瑞咨询数据显示，京东 2025 年双 11 在带电品类的线上销售额继续位列第一，其 3C 数码线上销售额占比高达 60%，远超其他平台。优异的市场表现为京东带来可观的收入，据京东 2025 年财报，其带电品类市场优势稳固，全年收入同比增长 7.1%。

图源：艾瑞咨询

不得不承认，京东在 3C 领域确实遥遥领先，这是其多年努力构建起来的竞争壁垒。

最初，京东从自营正品、明码实价切入，解决了当时线下渠道价格不透明、假货多的痛点，获得用户认可；

紧接着自建物流，依托亚洲一号等自建仓储网络，推出211 限时达（上午下单、下午送达），打造履约护城河，为用户带来极致的配送速度；

随后，深耕供应链，实现全渠道覆盖与服务闭环，为用户带来全新的购物体验。这种综合优势，形成了 “买 3C 上京东” 不可替代的用户心智。

不过，近些年3C 家电耐用品需求减弱、换机周期拉长、市场趋于饱和，行业进入了存量竞争时代。虽然京东仍保有优势，但若想持续增长，需要在存量中挖掘增量，构建新的护城河。

为此，京东将自己从帮助品牌卖货的“渠道商”，转变为“品牌全链路服务商”，并将自身的供应链、数据、全渠道等资源打包成“零售基础设施”对外输出。尤其体现在，京东与头部品牌签署长期战略合作协议，实现生态共建。

今年以来，京东不仅和 OPPO、VIVO分别签下千亿级订单、与中兴签下百亿订单，还与美的、海尔、海信、TCL 签署 2026 年战略合作协议，明确各方在京东全渠道瞄准1800 亿元的销售额，以此锁定优质货源与专属权益。

图源：京东黑板报

京东在和这些品牌的具体合作中，已经不仅仅局限在 “卖货”，而是参与到生产、营销、售后等全链路服务中。

首先，通过 C2M 反向定制，精准打造爆款。基于海量用户数据，与品牌联合定制生产差异化产品，实现 “消费者需要什么，品牌就生产什么”，精准满足市场需求。比如，与联想共创的拯救者 AI 游戏本、与 OPPO 定制的大屏 AI 手机，上市即登顶销量榜。

京东不仅联合品牌精准研发、生产新品，还积极撬动用户换新，实现 “新品即爆品”。2025 年 4 月，京东发布 3C 数码 “先人一步加速换新计划”，整合 30 亿元资源，通过多重补贴加磅、服务权益加码、品牌激励升级三大举措，为 3C 数码厂商新品提供全方位支持。

图源：京东 APP

其次，打通线上线下，提升用户购物体验。过去，京东依靠线上平台为品牌引流；如今，依托京东 MALL、京东之家等门店资源，能给用户提供真实线下体验。比如，京东在实体店专门为红魔、努比亚开设专属体验区，为消费者带来沉浸式、场景化体验。

同时，依托线下密集的门店网络以及京东秒送的能力，京东将履约时效升级为 “分钟级”，实现 “线下看货、线上下单、线下取货” 的无缝体验。

图源：京东 APP

此外，京东积极推动与品牌供应链的深度协同，帮助品牌降本增效。据京东官方消息，目前京东物流为荣耀提供一体化供应链服务，包揽荣耀在中东北非主要国家和地区市场的电商平台履约、线下门店供货、逆向退货处理等多项工作。

图源：京东物流黑板报

简而言之，京东用重资产投入的供应链能力换取了品牌方的深度信任和市场份额，品牌方则借助京东的基建实现了销售确定性和用户增长，双方共同为消费者打造了更高效、更安心的购物闭环。

京东在 3C 领域的优势，已不仅仅在于 “销售渠道”，而是在自营供应链、全渠道服务、用户心智方面构建起来的立体化护城河。

不过，在京东主动求变、巩固 3C 领域地位的同时，其他竞争对手也在对该领域虎视眈眈。

拼多多以 “百亿补贴 + 品牌直供” 击穿 3C 底价，以 “正品低价” 心智分流京东核心用户；抖音和快手以 “内容种草 + 直播带货” 激发用户的非计划性购买；天猫淘宝则在争夺高端 3C 独家首发权。

同处一个市场，竞争不可避免。京东需要做的，是持续发挥其核心优势，同时根据行业变化与时俱进，不断提升综合实力。最终输赢，市场自有定夺。

作者 | 赵云合