上海人去店里，为什么突然投诉

好好的一场按摩，竟然被按到衣服全被脱光了......

3月17日，各大官媒报道称，上海一名女子在知名连锁按摩店修脚店消费时，被男技师强行脱光衣服、肆意猥亵。

当整个消息曝光之后，网友直接炸开了锅，原以为肇事者被惩罚了之后，事也就结束了，但谁曾想，女子的噩梦才刚刚开始.....

现在不管是年轻人加班累到腰酸背痛，还是中老年人关节不适，按摩都成了缓解不适的首选，算得上是普通人的“刚需服务”。

据统计，我国按摩行业每年服务人次超过3亿，其中60%的顾客，最看重的就是服务的规范性和技师的专业性。

也正因为这样，连锁按摩品牌成了大家的首选.

毕竟它们宣称有统一的服务流程、标准化的技师培训，看着就比街边小作坊靠谱，慢慢占据了大半市场。

可谁能想到，这些看似“正规”的连锁品牌，背后却暗藏不少隐患：

虚假诊断、强制消费是常有的事，更让人揪心的是，从业人员素质参差不齐，有些甚至连基本的职业底线都没有。

而说到连锁按摩修脚品牌，郑远元绝对算名气大的，大家平时逛街、小区周边，大概率都能看到它的门店。

截至2025年底，郑远元在全国已经有9418家门店，员工多达7.7万人，一年服务的顾客超过1.12亿人次，很多人都是奔着“全国连锁、正规靠谱”的名头去消费。

但就是这样一个规模庞大的品牌，管理上的漏洞却不少。

2025年12月，上海的刘女士就遭遇了一场毕生难忘的噩梦，而这场噩梦，就发生在郑远元的门店里。

刘女士那段时间总觉得身体酸痛，浑身不得劲，想着找家靠谱的门店按摩放松一下，反复对比后，选中了郑远元静安新闸路店，还特意团购了按摩套餐。

去之前，她就反复跟店员和负责服务的男技师张某说清楚：只按摩肩背和腿部，力度一定要轻柔，不要碰其他部位。

可谁能想到，这位入职才一两个月的男技师张某，根本没把刘女士的要求放在心上。

刚开始按摩还中规中矩，可没过多久，他就慢慢偏离了约定的范围，甚至对刘女士实施了猥亵行为，还把刘女士的衣服扒光，触碰她的下体。

刘女士当时吓得浑身发抖，反应过来后立刻挣脱，第一时间报了警。

警方介入调查后，很快就做出了处罚：

技师张某因猥亵他人，被行政拘留4天。

本以为事情到这里，郑远元门店能给个合理的说法，可接下来的遭遇，让刘女士更加寒心。

她带着愤怒和委屈，找到郑远元静安新闸路店讨说法。

可门店负责人的态度却极其冷漠，一口咬定，这件事是技师张某的个人行为，和门店没有任何关系，坚决拒绝赔偿。

更让人无法接受的是，郑远元总部的回应，和门店如出一辙，声称已经给技师做过岗前培训，所有责任都该由张某本人承担，把自己摘得干干净净。

这就让人纳闷了：技师是门店招聘的，在工作时间、工作场所对顾客实施猥亵，怎么就和门店没关系了？难道一句“个人行为”，就能抵消所有责任吗？

对此，律师给出了明确的说法，直接打了郑远元的脸。

律师表示，根据我国《民法典》的相关规定，技师在工作过程中造成他人损害，用人单位必须承担侵权责任。

简单来说，张某是郑远元门店的员工，他在提供服务时猥亵顾客，理应由郑远元门店承担责任，而不是一句“个人行为”就能甩锅。

除此之外，律师还曝光了一个关键细节：

这家郑远元门店，根本没有按规定设置监控，包间也没有安装可视窗，这完全违反了治安特业管理的相关规定。

大家都知道，按摩包间大多是密闭空间，门店有义务安装监控、设置可视窗，保障顾客的人身安全，而这家门店的违规操作，正是导致事件发生的重要原因。

这件事被曝光后，瞬间引发了全网愤怒，网友们纷纷怒斥郑远元门店的甩锅行为太无耻。

有网友留言：“技师是你家的人，工作时出的事，凭什么说和你没关系？”还有网友质疑：“所谓的全国连锁、正规培训，到底是走个过场，还是真的落实到位了？”

而随着事件发酵，网友们还扒出了郑远元的黑历史：

此前就有多家郑远元门店被查出卫生违规，有的门店没有按规定检测店内空气和顾客用品。

有的门店甚至安排没有健康合格证明的员工直接为顾客服务，还有的门店曾因抑菌霜非法添加禁药被处罚，罚没金额达7.35万元。

这些过往的违规记录，也让大家更加怀疑，郑远元所谓的“正规”，到底是噱头还是事实。

很多人选择连锁品牌，图的就是一个放心、安全，可郑远元的做法，却打破了大家的信任。

这件事从来都不是“技师个人行为”那么简单，本质上是品牌管理的缺失、责任意识的淡薄。

如果郑远元始终抱着“甩锅”的态度，不重视问题、不整改漏洞，迟早会失去消费者的信任，被市场淘汰。

最后也提醒大家，不管是去按摩还是其他消费，都要提高警惕，尽量选择合规、有保障的门店。

遇到不合理的要求或不法侵害时，一定要第一时间报警，学会用法律武器保护自己的合法权益。

毕竟，我们花钱是为了放松，而不是为了遭遇伤害。