“电子保安”新上岗！上海这个老小区，如何让居民安全感“满格”？

“以前停个车心里直打鼓，就怕被刮了找不到人，现在好了，到处都是‘电子眼’，踏实多了！”家住芷江西路街道城上城居民区的陈女士笑着对记者说。她的身后，崭新的高清摄像头正静静“注视”着小区的每一个角落。

谁能想到，就在几个月前，这个建成于2004年的老小区，还在为“看不见的安全盲区”发愁。车辆剐蹭找不到“元凶”、高空坠物让人提心吊胆、夜间出行总有些不踏实……这些看似琐碎的“看不见的烦恼”，曾是城上城居民们多年的“心头刺”。

然而，

这一切正在发生改变。

随着一套全新的智慧监控系统投入使用，城上城居民区不仅织密了“安全网”，更通过“党建引领、民主协商、科技赋能”的治理新路，让居民真切感受到了“看得见的安全”和“摸得着的幸福”。

从“呼声”到“掌声”：

一场由党总支牵头的“破冰”行动

“监控系统逐渐失效，修修补补解决不了根本问题。”城上城居民区党总支书记开门见山。面对几近瘫痪的原始监控系统，党总支没有绕道走，而是把这件居民念叨的“烦心事”，当成了基层治理的“突破大事”来抓。

可监控改造不是小事——钱从哪来？装在哪里？会不会侵犯隐私？施工会不会影响生活？面对一连串的问号，党总支给出的答案是：大家的事，大家商量着办。

改造启动之初，居民区党总支就强化了“主心骨”作用，牵头开启了“网格摸排+入户听需”行动。楼组长、党员骨干纷纷出动，在微信群、在楼栋口、在居民家中，广泛收集大家对监控改造的真想法、真诉求。

“我们当时开了不下十几次会，有议事会、协调会、居民恳谈会……”一位居民代表回忆道。针对居民普遍担心的隐私问题、高空抛物捕捉难问题，党总支多次组织业委会、物业公司“三驾马车”合署办公，还特意请来技术顾问，带着方案和居民代表面对面沟通。

“说实话，一开始我也担心，摄像头对着我家窗户，这多别扭？”家住三楼的王老伯坦言。可让他没想到的是，在随后召开的居民恳谈会上，党总支专门请来了技术顾问，对着图纸一条条解释：“您看，这个角度专门对着楼体立面，不会拍到家里。”顾虑打消了，心结也就解开了。

经过前后多轮的方案优化，一份技术可行、成本合理、居民认可的最佳方案终于出炉，并在业主大会上获得了高票通过。

从“看得见”到“看得清”：

科技给社区装上了“智慧眼”

如今，焕然一新的监控系统，已不再是简单的“录像机”，而是一个拥有“智慧大脑”的安全管家。

小区出入口、主干道、车库、电梯轿厢……200万像素高清红外摄像头织成了一张密不透风的安全网。“你看这个电梯里的摄像头，它不光能看清谁进了电梯，电动车一推进去它就报警，门都关不上！”物业工作人员介绍。

而对于居民最深恶痛绝的高空抛物，新配备的400万像素变焦轨迹跟踪相机，能精准捕捉每一道抛物轨迹，实现快速溯源。“前阵子楼上有人往下扔东西，物业几分钟就查到了是哪户，上门去劝导。这下好了，再也没人敢乱扔了。” 居民刘女士竖起大拇指。

这套系统具备人形检测、区域入侵预警能力，可实时向物业终端推送告警：

有人在车库口徘徊？警报推送√

非机动车停放区有异常？自动标记√

所有数据保存超过30天，再也不用担心“事后查无对证”√

为了让这套“智慧眼”真正长效运行，党总支还推动物业设立了专人专岗，24小时值守、日常巡检与维护。“现在坐在监控室里，整个小区的情况心里都有数，哪里有点异常，系统比我们先发现。”值班保安笑着说。

从“心里没底”到“心里有底”：

守护感流淌在居民心间

在项目竣工后，党总支还组织开展“沉浸式体验日”，把居民请进监控中心，现场演示怎么调取画面、怎么处理报警。透明换来的是信任，信任带来的是安心。

效果来得比预想还快，新系统投入使用后，已成功协助居民找回遗失物品3件，预警并上门劝导高空抛物行为3次，高效处理机动车划痕、非机动车倒伏等查询事件多起。

“上回我不小心把包落在楼下长椅上，想起来时已经是晚上，急得团团转。跑到物业，人家两分钟就调出画面，看到被邻居捡到交给了保安，我这心一下就落地了。” 居民陈先生感慨，“这种感觉就叫‘被默默守护着’吧。”

更让社区干部欣慰的是，安全的“网”织起来了，邻里的心也拉近了。过去因为丢东西、剐蹭车产生的纠纷少了，大家参与社区事务的热情反而高了。

从“看不见的烦恼”

到“看得见的安全”，

城上城的监控升级，

升级的不只是设备，

更是一个老小区的治理温度。

正如居民区党总支书记所说：“摄像头是冷的，但人心是暖的。我们要用科技的手段，守住家门口的平安，也守住邻里之间的那份信任。”

记者：郁婷苈

编辑：路景斓

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