广东
3月19日，据“京东黑板报”消息，在京东外卖上线一周年这个节点，他们把全体全职骑手的装备、培训、服务全都升级了一遍。
首批新骑手服已经覆盖北上广深的全职骑手，即日起就能免费申领，不用花一分钱。
图源：京东黑板报
这次一套装备升级下来，立体裁剪、防水面料，配上高亮反光银条，好家伙，似乎真有点像F1赛车服的味道了。
其中最特别的是，京东给每个全职骑手发了独一无二的金色工号牌，往胸口一挂，身份感立马就有了，一看就是有“编制”的人。
也有网友评论说：“好家伙，有事直接用编号找人。”
虽然是句调侃，但仔细想想还真在理。以前外卖洒了或者遇到纠纷，得在订单页面翻半天才能找到人；现在好了，取餐的时候一抬头，把工号记上直接投诉。
再看之前的骑手服，像这张图，刘强东亲自体验送外卖，体验完了还请了小哥们吃了一顿饭，看来是真接地气啊，而且之前的衣服上还没有广告的，现在多了一些logo。
图源：微博
除了装备升级，培训和服务也没落下，从现在起，所有全职骑手都必须经过专业培训才能上岗。
培训的要求也很全面，形象要整洁、服务要规范、送餐要完好等30类场景都有标准化要求。比如每单妥投都要拍照确认，既能避免送错、漏送，也能减少纠纷，不得不说，这波操作确实够细致，骑手专业了，我们点外卖也更放心。
说实话，小雷以前点外卖，最怕就是那种悄无声息扔楼下就走人的。
因为有门禁，外面小哥送不上来，只能放楼下的外卖架，有次工作的太忙，十一点点的外卖，十二点半实在饿的不行了，发现还没送到，再看信息，原来十一点半就到了，但是因为小哥没给我打电话，只在京东发了张送达的照片就算送达了。
等小雷看到再下去拿，饭都凉了，还有点了汉堡忘拿可乐也是常有的事。现在把这些都培训一遍，虽然不能保证百分百杜绝，但至少概率上能少很多。
图源：微博
服务升级方面，京东外卖现在推出了“准时保”服务，承诺订单准时率99%以上，要是没按时送达，超时必赔付。
小雷平时点外卖最烦的就是超时了，有了这个承诺，以后点京东外卖，终于不用反复刷配送进度了，很多事情都在自己掌握之内，也不会有那么多烦心事了。
不过天下没有白吃的午餐，像这类“保险”的服务，像其他同行都是要钱的，比如美团“准时宝”就要几毛钱，如果京东弄免费就无敌了。
当然，京东对小哥的福利待遇才是重点。
据了解，过去这一年，已经有15万全职骑手加入了京东，并且享受到了五险一金的待遇 。
可能很多人不知道，外卖行业在国内发展了十五六年，之前从来没有一个外卖平台给外卖员签过劳动合同、缴纳过五险一金，大多都是兼职或者外包。
而京东进入外卖行业后，直接给所有全职骑手都缴纳了五险一金，甚至连个人需要缴纳的部分，都由公司承担，不会让骑手收入少一分钱。
更离谱的是，京东还计划未来5年投入220亿，新建15万套“小哥之家”，打造规模最大、质量最优、覆盖最广的小哥住房保障体系，让全职骑手们以远低于市场价的租金，甚至0租金，就能住进地理位置好、配套设施齐全的房子，拎包入住，不用再为租房发愁。
图源：微博
只能说京东的格局是真的大，把小哥们都当做自己人。虽然这增加了巨大的运营成本，但换来的可能是更高的配送质量和更稳定的运力。
京东这么一搞，淘宝闪购、美团可就难受了，而且现在这外卖三巨头，也就差美团没有把骑手的装备升级了，也不知道美团会不会跟上，把骑手装备升级一波呢？
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