今年前两个月,已有多家媒体收到消费者投诉分期借钱贷款平台“58好借”存在异常扣费现象,而就在3·15前夕,另有媒体收到消费者反映,自己在使用58好借APP时,账户中的资金凌晨三点被悄然划走1500元。
自去年10月1日助贷新规正式实施至今已约半年,58好借始终因“砍头息、高利贷”被质疑“顶风作案”。
巧设名目变相抬高用户借款成本
一键授权250份协议隐私“裸奔”?
根据媒体的报道,该消费者在使用58好借APP时,后台在消费者未点击和勾选开通会员的情况下,于2月19日凌晨在当事人不知情的情况下通过之前预留的银行账户信息,通过深圳橡树网络创新科技有限公司、宝付支付,私自扣费并开通了一个月的优享会员,月费为1500元。
事发之后消费者与平台客服进行沟通未获处理,后于3月1日收到一条“橡树黑卡”短信,告知其“会员服务已生效”,并称由于“已使用附赠的权益,取消失败”。
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图源:腾讯财经
3月15日当晚,国家金融监督管理总局、中国人民银行联合正式发布了《个人贷款业务明示综合融资成本规定》(下称《规定》),其核心是强制要求所有贷款机构必须通过一张“综合融资成本明示表”,向借款人清晰、完整地披露贷款的全部真实成本,旨在解决长期存在的“息费不透明”问题,保护金融消费者权益。
在监管三令五申要求“贷款息费透明”的当下,为何仍有部分金融科技公司以“会员权益”为名行“强制扣费”之实?
经实测发现,在58好借借款页面,APP会推荐用户购买“黑钻卡”,需要勾选同意《黑钻卡代扣协议》《黑钻卡采购协议》,如果购买所谓的“黑钻卡”,页面显示年化利率(单利)为19.11%;如果是选择不购买的普通用户,年化利率(单利)则为35.79%。
根据58好借披露的《黑钻卡代扣协议》《黑钻卡采购协议》具体显示,黑钻卡服务由上海钛恩科技有限公司提供,扣款服务由易宝支付、宝付支付、中金支付、通联支付、京东支付等提供。
和前述被深夜扣除1500元费用的用户经历相似,有网友投诉:“2026年2月28日凌晨3点左右,我在不知情、未授权、未确认的情况下,被上海闪态网络技术有限公司通过易宝支付从银行卡扣款495元,扣款渠道为58好借。我从未主动开通任何会员、优享卡、担保服务。”
遭遇该平台扣费陷阱的不止有一人。
在黑猫投诉平台上以关键词“58好借+会员费”进行搜索,相关投诉量达817条。这些投诉中会员费/担保服务费的扣费标准从几十元起步,最高可达上千元。有用户就12期借款需缴纳4489.2元担保服务费问题咨询58好借的客服,对方称他们具备担保资格,这个费用没法退。
今年1月底,人民网“人民投诉”平台一则投诉显示,其通过58好借分两笔申请2万元贷款,放款当日便被一家名为上海闪态网络技术有限公司的第三方机构各扣除了1500元,合计扣款3000元,而58好借的还款计划表仍以原始借款额计算利息,疑似变相收取“砍头息”。
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图源:人民网“人民投诉”
以借款2万元实际到账1.85万元计算,若按平台要求的还款计划足额偿还,通过内部收益率(IRR)公式核算,其综合年化利率高达35.28%,逼近36%的高利贷红线,远超最高法明确的24%司法保护上限。
同样是在人民网“人民投诉”平台上,曾有借款人投诉称在58好借平台借款2.9万元分12期,每期还款3721.12元,合计44653.44元。如果投诉属实,那么年化利率(单利)达到了88.29%左右。
长期观察助贷行业的分析师向媒体记者表示,“58好借实际上是通过‘明标合规、暗收费用’的方式,达到变相高息的目的。‘高明’之处在于把相关费用变成了用户自愿购买的‘第三方担保服务费’或‘会员优享卡费’之类。”分析师进一步分析,58好借并非持牌金融机构,它是“助贷平台”,通过合作的第三方公司,以提供“信息咨询”“信用担保”“会员权益”等名义,收取高额费用。
尤其值得注意的是,58好借疑似存在向第三方金融机构和助贷平台过度授权个人信息的行为。用户在58好借提交认证时需同意多份协议,其中《机构相关协议》包含多家第三方助贷平台的子协议,涉及桔多多、度小满、好分期、信用飞、我来贷、钱小乐等15家助贷平台,而每家助贷平台的协议不止一份,不完全统计15家平台的相关协议合计达250份。这或许为58好借五花八门的费用埋下了伏笔。
姚劲波的放贷生意
58好借APP的《58好借隐私政策》显示,长沙五八同城信息技术有限公司(下称长沙五八)为58好借的运营方,北京五八数多多信息技术有限公司(下称五八数多多)、长沙五八小额贷款有限责任公司、深圳伍捌满慧科技有限公司为联合运营方。而该APP首页最底部的《证照信息》内提交的营业执照为五八数多多。
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据天眼查,长沙五八和五八数多多的实际控制人和受益所有人均为姚劲波。其中长沙五八成立于2014年5月25日,是天津五八数字信息服务有限公司(下称天津五八)的全资子公司,姚劲波持有天津五八50.30%股权,是控股股东。天津五八对外投资了包括五八数多多、成都银信宝信息技术有限公司、北京五八满鑫信息技术有限公司等7家公司,而这些公司的关联品牌包含了58钱柜、钱柜、58月付等。
除了“58系”的放贷生意外,姚劲波还参与发起设立消费金融公司——湖南长银五八消费金融股份有限公司(下称长银五八),姚劲波是长银五八第二大股东北京城市网邻信息技术有限公司的执行董事,总经理,法定代表人。
助贷行业的诞生初衷是通过技术手段连接资金供需双方,提升金融服务效率。58好借在官网宣城致力于帮助有需要的用户解决日常消费和临时周转问题,提供安全、快捷的金融科技服务。但58好借的投诉乱象似乎表明平台已经背离这一初心。在监管层明确要求“个人贷款息费全透明”的背景下,助贷平台若继续以“会员费”等名义行“砍头息”之实,无疑是在挑战监管底线与消费者耐心。
全文参考资料:腾讯财经、人民网人民投诉、深圳商报、公开信息及数据等
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