壹点帮办|“稳赚不赔”的校园餐饮合作？先后投入7万元或打水漂

齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪

近日，浙江壹粉江波（化名）向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，2024年，他在一家名为“济南阿贝兹餐饮管理有限公司”（以下简称“阿贝兹”）的企业推介下，签订了高校餐厅档口合作合同。对方曾承诺“无中介费、无需装修、没有进场费、日均营业额4000元”，但江波在实际操作中发现，从选址阶段就开始被以各种名目收费，累计投入7万元后，档口始终未能正常营业。

签约后费用频出、进退两难

7万元或打水漂

“我是浙江人，最开始是在网上了解到校园餐饮档口合作这个项目，对接人给我推荐了济南阿贝兹餐饮管理有限公司，说他们能联系全国高校。”江波回忆，当时销售人员向他保证项目“稳赚不赔”，还承诺报销前往济南考察的路费。

在销售人员邀请下，江波于2024年9月12日前往位于济南舜泰广场的公司总部，缴纳了4万元“合作费”并签订合同。根据江波提供的协议，合作费涵盖的服务内容包括提供米面、卤味等品类，以及技术选址、带店、培训、菜品学习、设备赠送等12项。协议中还写明，若协助公司成功对接1家客户，可返还合作费的25%，对接2家返还50%，以此类推，对接4家即可全额返还。之后每再成功协助对接一家客户，还可额外获得2000元奖励。此外，协议承诺，如果月均日营业额低于3000元，公司将免费更换产品、项目、档口及所在学校。

“当时销售人员还给我展示了不少成功案例，综合考虑后，我交了钱。”江波说。然而签约时他才得知，每年还需另缴各3000元的“管理费”和“年费”，而且之前承诺报销的路费，实际要从自己交的费用里扣除。

签约后，公司指派的“选址老师”为江波在宁波地区寻找场地。在先后看过两家学校、江波均表示不满意后，“选址老师”提出，还有一所学校可以看，但是需另行支付1万元“介绍费”。江波支付该费用后，最终选定了这所学校——宁波财经学院。然而事后他发现，这所学校与此前考察过的另一所学校，实际上由同一家竞标餐饮公司统一管理。

“这一次选址还报销了选址老师的食宿费。”江波表示，入场签协议时还被要求缴纳2万—3万元押金及5000元“入场费”，这与最初“无需入场费”的宣传完全不符。

“还没正式入场就已经花了5万元，后来办理执照、购买设备等又陆续投入近2万元，前前后后加起来超过7万元，最终却没能成功进场。”江波无奈地说，“现在我已经对阿贝兹不抱任何期待，只希望退还我的费用，终止这次合作。”

涉事公司已人去楼空、电话停机

相关负责人：可协商退款

发现问题后，江波多次尝试维权，但过程并不顺利。他表示，在察觉自己可能受骗后，曾向阿贝兹提出退还合作费，但至今仍未收到任何实质性进展。

17日，帮办记者前往位于济南舜泰广场8号楼西座的济南阿贝兹餐饮管理有限公司，但未能找到该公司。该区楼管表示，阿贝兹已于2025年年底撤场，并称“可能搬去了2号楼或6号楼”。然而，2号楼和6号楼的楼管均表示未见到该公司入驻。

随后，帮办记者通过天眼查查询到该公司的另一注册地址，但6号楼楼管告知，该地址仅为阿贝兹负责人的个人办公地点，面积不大，且目前已搬离。

帮办记者还尝试拨打江波提供的多个阿贝兹联系电话，均显示已停机。最终，经多方辗转，帮办记者联系到一位焦姓负责人。焦先生在电话中承认公司“经营不善”“效益不好”，目前仅保留“一个处理售后的地方”。对于江波反映的“介绍费”“承诺不符”等问题，他并未直接否认，但强调：“客户付了钱、定了地方，如果不满意，肯定不会付款。我们不可能强迫客户掏钱。”

当帮办记者询问具体退款协商渠道时，焦先生表示可拨打其电话，与客户商议退款事宜。

天眼查信息显示，济南阿贝兹餐饮管理有限公司目前仍为存续状态。近年来，在多个网络投诉平台上，已出现多条针对该公司“虚假宣传”“拒不退款”的投诉，涉及深圳、浙江、江西等多地高校的档口合作项目。

市场监管部门：走诉讼是主要解决方式

律师提醒：警惕“零风险”高额承诺

帮办记者就此事咨询了市场监管部门。工作人员查询系统后表示，阿贝兹目前显示为正常运营，具体情况还需进一步核实。同时，该工作人员指出，公司存在“未在注册地经营”的情况，市场监管部门可依法对其进行处罚，但行政处罚与解决消费者退款问题属于不同程序。

“我们主要职责是尝试调解，如果调解不成，建议消费者通过法律途径解决。”工作人员补充道，此类“类似加盟”的纠纷往往难以被认定为诈骗立案，但消费者仍可尝试报警。如果最终协商或调解无果，通过法院提起诉讼仍是主要的解决方式。不过，对于外地维权者而言，诉讼通常面临成本高、周期长的现实困难。

“针对此类‘稳赚不赔’的校园餐饮合作项目，提醒广大投资者应保持警惕。”北京市京师（济南）律师事务所律师王经纬建议，签约前，务必仔细审查合同条款，特别是关于费用构成、违约责任、退出机制等内容，对“无需前期投资费用”“营业额保障”等宣传承诺，应要求写入合同。

王经纬称，支付任何款项时，需明确款项性质并索要加盖公章的正式票据。同时，建议事先通过国家企业信用信息公示系统等官方渠道核实公司资质与经营状况，确保合作企业有一定经营能力。一旦发生纠纷，应注意全面保存合同、转账记录、沟通记录等证据，可先向市场监督管理部门投诉，若调解无效，可以尝试通过诉讼等法律途径维权。

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