北京
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3月17日，笔者在市人民医院门诊大厅、候诊区及住院部看到，由该院百余名医护人员组成的志愿者团队正在为前来就诊的患者耐心、细致地帮扶。
针对老年人在就医过程中面临的“数字难题”，市人民医院专门开展了“智慧助老”专项行动。青年志愿者们在完成基础导诊工作的同时，重点协助老年患者操作自助设备、使用手机预约挂号、扫码查询及打印检查报告等，通过耐心细致的讲解与实操演示，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，切实享受到智能化就医带来的便利。
志愿者协助老年患者操作自助设备。蔡昀贝摄
“智能手机我使得也不老(太)行，来到这里他们志愿者帮助我(取)化验结果、化验单，我非常感谢他们，他们的服务态度非常好。”就诊患者李振凡说。
下一步，市人民医院将持续传承奉献精神，让“智慧助老”行动常态化，以实际行动为就诊患者送来温暖和健康。(来源：舞钢市委宣传部 作者：田雨)
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