租个“赛博员工”进门店

租个“赛博员工”进门店

半月谈记者 孙青

在黄浦江畔的一场婚礼上，智元机器人“灵犀X2”正在执行一项温馨的任务：平稳地走向新人，精准地递上婚戒，随后转向宾客，跳一段灵活的热舞，并以标志性的“比心”将现场气氛推向高潮。

“我要开始给寿星唱歌了，大家一起来好吗？”在北京一家海底捞门店，机器人服务员惊喜现身过生日的宾客餐桌前，唱起了“对所有的烦恼说拜拜”，成为当晚的焦点。

这些轻巧有趣的应用场景背后，是一个正在兴起的产业新支点——机器人租赁。当人形机器人通过租赁模式，化身为一场婚礼、一次店庆、一项特定服务的“短期员工”时，一个以“共享”和“触达”为核心的新兴市场正加速成形。与此同时，在这场由模式创新催生的热潮背后，产业的基础设施与服务链条也经受着现实考验。

让大家“尝鲜”，

人形机器人租赁火了

唱京剧、说相声、练书法，还能载歌载舞、打太极拳……2025年末，一场“人形机器人才艺秀”令全国机器人租赁生态峰会会场热火朝天，也集中展示了人形机器人场景应用的多种可能性。半月谈记者身在其中，宛如漫步于虚实交融的“赛博”空间。

智元机器人与飞阔科技联手推出了开放式机器人租赁平台擎天租，通过“共享租赁+平台化调度”的创新模式，将原本高门槛、高单价的机器人产品，转化为可按需获取、标准化交付的服务。平台首批覆盖50个城市，联动超600家服务商，1000多台机器人待命。

上线后，平台订单增长迅速。数据显示，上线三周注册用户数突破20万，日均租赁订单稳定在200单以上。截至目前，平台已经有超过3000台机器人随时待命。

场景正持续拓宽。临近春节，在上海豫园商城，传统年俗与前沿科技正在碰撞。多台机器人被打造成“赛博财神”“福气小马”等年俗新形象，还现场写“福”赠予往来游客，营造出独特的未来感国风。

在黑龙江哈尔滨冰雪文化博物馆，擎天租交付的人形讲解机器人被应用于常态化展厅服务，承担定点讲解、游客问答与引导工作。针对冰雪主题内容与高峰客流特征，平台在交付前完成了模型调优与内容适配，并通过远程监控与数据反馈机制，持续优化交互效果。博物馆工作人员反馈，机器人有效分担了基础讲解压力，也提升了游客停留时长与互动体验。

半月谈记者获悉，截至目前，擎天租平台的机器人已与海底捞、迪卡侬、名创优品、美宜佳等品牌的门店展开合作。在擎天租CEO李一言看来，人形机器人租赁平台正在通过多元化的场景落地，探索机器人“先用起来”的现实路径。他说，在不同场景中，机器人承担的角色并不固定，有时是陪伴顾客用餐、互动的“吃饭搭子”，有时则化身为导购员、货架整理员，参与门店基础运营与引流环节。

一个智元机器人在外滩大会科技展区外进行行走演示 方喆 摄

帮企业“算清账”，

机器人租赁为啥是门好生意

人形机器人租赁为何能快速兴起？在分析人士看来，核心原因是解决了人形机器人的场景落地和供需问题。

“一台全尺寸的人形机器人单价动辄大几万甚至几十万，对于中小企业和短期活动主办方来说，采购成本太高，再加上技术迭代飞快，很容易产生‘买新就过时’问题。在需求端，展会、年会、开业等需求往往是脉冲式的，长期持有设备，会造成闲置浪费。”智元机器人合伙人姜青松表示。

李一言说，擎天租的逻辑是将机器人从“出售的设备”重新定义为可灵活调用的“生产要素”。结合配套的“智元灵创”平台，能将特定动作指令的开发时间大幅缩短，从而降低场景适配的综合成本。

半月谈记者在擎天租小程序上看到，用户可根据直播带货、年会会议、商场促销、生日贺岁、体育竞技、零售门店、演唱会等场景，像选择套餐一样挑选机器人型号与服务时长，日租金在数千元至上万元。

“加入擎天租生态后，我们无需重资产投入，就能获得丰富的机器人产品供给和相对稳定的订单来源。”提供机器人全球租赁服务的重庆渝动智联公司总经理毛盼表示，平台在保险、培训和运维等环节提供全流程支持，使服务商能够更专注于本地客户与场景运营，实现轻资产发展。

据悉，擎天租近期已完成种子轮融资。姜青松认为，机器人租赁本质上是共享经济，未来将进入工厂、家庭等领域，是让普通人低成本体验前沿科技的重要形式之一。

从热闹回归理性，

协同共建租赁行业生态

行业分析指出，当前人形机器人领域普遍存在技术突破快、落地成本高、应用场景碎片化问题，租赁模式在探索破局的同时，其自身也需完善。市场上曾出现因设备故障、押金退还或责任界定不清而产生的消费纠纷。

例如，上海一家瑜伽馆主反映，其租用的“私教机器人”故障频发，在艰难退租后，高额押金却被租赁方以设备有“裂纹”等模糊理由克扣。此类纠纷并不鲜见，暴露出部分缺乏技术和服务能力的公司涌入市场，导致售后真空、权责不清。

“当前，如何提升价格透明度与服务标准化水平，是行业与消费者共同关注的焦点。”擎天租首席运营官陈艳霞表示，在市场爆发初期，服务链条的稳健性、权责界定的清晰度以及市场规则的完善，是产业从“尝鲜”走向“常用”必须夯实的基础。

上海章和投资董事长高国垒指出，机器人行业需从“猎奇经济”转向“价值经济”，深入物流、制造、零售、家庭服务等实体环节，成为真正的“价值创造工具”。

姜青松表示，机器人租赁行业的成熟，需要硬件厂商、平台、服务商、内容创作者及监管部门等多方形成合力，共同构建一个信用可靠、标准清晰、价值驱动的健康生态，从而支撑产业实现规模化、可持续发展。