守国门护消费 提品质筑文明

本文转自：人民网-广西频道

守国门护消费 提品质筑文明

——广西防城港市烟草专卖局开展“3·15”系列活动

2026年“3·15”国际消费者权益日期间，防城港市烟草专卖局紧扣全市“提升消费品质 共创文明港城”消费维权年主题，立足中越边境口岸实际，锚定全链条监管、未成年人权益保护等工作方向，开展系列消费维权与市场规范行动，以硬核举措守护国门烟草消费安全，以务实服务赋能文明港城建设，切实履行烟草行业社会责任。

专卖执法人员进行真假烟实物比对。梁耀方摄

普法宣贯广覆盖 品质消费入民心

聚焦“提升消费品质”核心，整合市县两级资源，以防城港市桃花湾体育馆主会场为核心，辐射防城区、东兴市、上思县重点商圈、国门景区、乡镇集市等区域，构建“主会场+多点位”宣传矩阵。

活动现场，专卖执法人员通过真假烟实物比对、扫码溯源演示、案例讲解等方式，向群众普及卷烟、电子烟等烟草制品鉴别知识，讲解烟草法律法规对新型烟草制品的监管要求。现场同步发放烟草打假打私宣传手册，宣贯举报有奖政策、“12313”烟草投诉举报渠道，耐心解答消费者关于卷烟真伪识别、零售价格规范、维权流程办理等各类咨询。针对边境消费特点，还专门讲解涉私卷烟的危害及识别方法，通过有奖知识问答、现场实操教学等互动形式，让烟草法律法规、消费维权意识入脑入心。

活动期间，累计发放各类宣传资料2000余份，现场解答群众咨询300余人次，有效提升了群众的消费安全意识、消费维权观念。

全链监管守国门 重拳出击净市场

防城港市局坚持党建引领，立足中越边境烟草市场监管实际，打造“边海金盾”党建品牌，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，将“3·15”系列活动与2026年“全链条打击、全方位监管、全过程规范”专卖监管总体要求深度结合，协同海关缉私、海警、公安、市场监管等部门，持续开展“清源断链”“净海清湾”“春雷”等专项行动，聚焦边境口岸、码头、物流枢纽等重点区域，严厉打击假非私烟流通、烟草制品非法入境等行为，从严整治无证经营、向未成年人售烟等违规行为，实现党业深度融合。

3月以来，联合各部门出动执法人员900余人次，开展联合执法行动10余次，查处涉烟违法案件106起，查获各类假私卷烟1287万支，持续净化边境烟草市场环境。

多维保障优服务 筑牢消费防护墙

防城港市局始终坚持以人民为中心，将绿色环保、信用监管、服务提质融入工作全过程。对涉案烟草专卖品执行无害化绿色销毁，将卷烟废弃物转化为生物有机肥循环利用，防止假非私烟回流，实现绿色低碳发展。同时，紧扣烟草行业零售终端监管要求，在全市推进烟草零售商户信用体系建设，将售假、涉私、向未成年人售烟等行为纳入信用档案，引导零售商户诚信经营、规范经营。持续优化零售终端服务，为零售客户提供政策指导、经营培训，助力提升经营品质，从终端环节保障消费者买到“放心烟、正品烟”。此外，强化未成年人保护防线，联合市场监管部门开展校园周边烟草零售点专项清理，严格落实购烟身份核验制度，筑牢未成年人烟草保护屏障。

此次“3·15”系列活动，是防城港市局践行社会责任、落实消费维权要求的具体实践，更是推动2026年烟草市场监管工作落地的重要举措。下一步，防城港市局将紧扣行业全链条监管要求，持续强化边境打假打私力度，常态化开展普法宣传与消费维权服务，不断提升烟草市场规范化水平，为防城港打造安全、放心、高品质的消费环境贡献烟草力量。（梁耀方）