青春助老探需求 数字赋能暖银龄

——山东建筑大学管理工程学院智慧养老社会实践团队赴鲍山街道城市之光社区及济南市孙村街道西顿邱三村开展问卷调查和实地调研

山东建筑大学管理工程学院“智慧养老”社会实践团队走进鲍山街道城市之光社区及济南市孙村街道西顿邱三村，开展智慧养老主题问卷调查与实地走访调研，以实际行动践行青年担当，为银发群体幸福生活贡献青春力量。

本次实践活动紧扣老年群体智能设备使用痛点与智慧养老需求，志愿者们以独居、高龄老人为重点服务对象，扎实开展系列实践工作。一方面，面向老人发放专项调查问卷，全程耐心引导、细致解答，高效完成调研数据收集；另一方面，开展智能设备实操指导，从智能手机基础界面识别、功能操作，到微信聊天、视频通话、手机支付等常用技能，用通俗易懂的语言反复讲解、现场演示，帮助老年人逐步熟练掌握。与此同时，志愿者重点指导老人使用智能手环查看心率、步数、睡眠等健康数据，助力老年朋友实时掌握自身健康状况；还积极普及生活缴费、就医挂号、政务查询等线上便民服务功能，切实提升老年人使用智能设备的获得感、幸福感与安全感。

实践开展恰逢国家大力推进民政科技创新与智慧养老升级。根据民政部《关于进一步推进民政科技创新的指导意见》要求，要加强民政关键核心技术攻关，强化老龄和养老服务领域科技支撑，广泛应用前沿技术，聚焦失能失智预防、生活照料、康复护理、安全监测、紧急救援、适老化改造等方向开展关键技术装备研发，推动康复训练、监测预警、应急响应等产品集成应用，促进技术装备与居家、社区、机构等养老场景深度融合，构建多场景、全方位养老照护解决方案。

本次调研采用线上线下相结合的方式，共计发放问卷1108份，回收有效问卷1092份，有效回收率达98.6%。调研数据真实、全面反映了社区老年群体的智慧养老需求现状。结果显示，老年群体对智慧养老已有初步认知，线上医疗等基础服务得到一定普及，但整体认知深度与智慧养老产品实际使用率仍有较大提升空间。从制约因素来看，老年人对智慧养老产品价格较为敏感，同时对操作便捷性、个人信息安全的担忧，成为智慧养老推广落地的主要瓶颈。从需求层面分析，安全保障、健康管理、生活便利与情感陪伴是老年群体的核心诉求，其中慢性病监测管理需求尤为突出。此外，调研发现社区在智慧养老推广中扮演着关键角色，老年人普遍期待社区能够搭建智慧养老产品体验平台、常态化提供专业操作指导服务。

此次智慧养老问卷调查社会实践，不仅提升了山东建筑大学管理工程学院学子的社会责任感与实践能力，更以调研为桥梁，让青年学子走进老年群体、关注养老事业。未来，团队将继续聚焦智慧养老领域，以专业所学服务社会民生，用青春行动守护最美夕阳红。

（指导老师：张琳 杨卫强）