钉钉发布AI原生平台“悟空” 将为企业打造24小时在线“龙虾军团”

3月17日，在AI钉钉2.0年度新品发布会上，钉钉创始人、CEO陈航正式官宣了AI原生工作平台“悟空”，这款独立应用即日起开启邀测，并将直接内置到覆盖超2000万企业组织的钉钉之中。

“过去是人用钉钉来工作，未来是AI用钉钉来工作。”陈航在发布会上表示，发布悟空的目标是为每个团队、每家公司打造一支能够24小时工作的“龙虾军团”，而“悟空”与其他AI智能体的区别在于其天然就长在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。

“悟空”构建企业级AI运行环境

陈航在演讲中直言，如果将市面上的AI Agent直接装在企业电脑上，会带来巨大风险，针对当前AI Agent在企业落地时面临的安全性与操作门槛两大痛点，“悟空”在设计之初就将企业级管控作为核心。

“如果把‘龙虾’全部放出来，一定会危害整个生态，到处打洞。个人电脑、工作电脑全都装上以后，各种后门和漏洞都会出现。”陈航举例称，Meta公司安全总监使用类似产品后，重要邮件被误删。现在将近15%的Skill都潜藏着木马和病毒，这很像当年的盗版软件，最后会把自己的电脑变成病毒载体。

为解决这些问题，“悟空”内置了一个专门的企业级Agent运行环境，该环境包含任务推理引擎、记忆系统、AI工作空间及执行工具，具备超越操作系统和跨越不同大模型的能力，更重要的是，它构建了完整的安全管控体系。

据介绍，用户需通过钉钉账号登录验证，确保调用者身份与安装者一致；Agent被置于安全沙箱中运行，执行命令和访问数据受到严格限制；支持企业专属模型，提供专属一体机、VPC和实例，保障数据调用链路安全；企业内部使用的技能需经过安全认证，防止恶意技能植入。

技术架构上，“悟空”底层搭载Agent Runtime，包含任务推理引擎、记忆系统、AI工作空间及执行工具，具备两大核心能力：一是OS Independent，可超越操作系统独立存在；二是LLM Independent，能跨越模型边界调用全球先进模型。

同时，钉钉的AI听记、AI表格、AI搜问等原生产品已全部植入“悟空”，可与企业内部系统、互联网软件服务及AI智能硬件协同，打通生产线与工作环境。陈航表示：“我们还打造了企业市场和云专家市场，前者可发布各行各业的Skill和Agent，后者能对接顶尖专业人才，满足复杂任务需求。”

让AI成为企业操作主体

“悟空”的发布不仅是产品形态的迭代，更预示着人机交互与企业运作方式的深刻变革。陈航在演讲中回顾了人机交互的演变历程，从早期的DOS系统命令行，到图形界面的普及，再到如今的自然语言交互，而他认为，随着“悟空”的诞生，社会正快速进入一个以AI为主体的“CLI时代”。

“过去，我们的编程方式是软件工程师去理解公司需求，把这些流程全部代码化，”陈航说，但是进入AI时代以后，所有代码都会CLI化，将DingTalk CLI作为承接AI指令的基础载体，未来将植入手机、电脑乃至机床等所有IoT设备中，“DingTalk CLI，一行命令，让AI能够连接企业一切。”

陈航认为，当AI能够理解并操作公司里的所有软件系统时，企业的运转流程将发生根本性变化。他描绘了这一图景：公司本体将成为一个完整的、可编程的整体，公司的流程、人员、服务，在被AI理解之后，会针对每一次任务重新拆解和重组，公司进化的速度，将远远超过今天依赖传统软件进化的速度。

同时，陈航在发布会上通过多个行业的真实灰度测试案例展示了“悟空”的能力。

在门店运营场景中，店长对“悟空”下达“帮我拉100个客”的指令后，AI会自动拆解任务、分析竞品、模仿爆款内容、跟进客户回复，实现7×24小时在线导流。“维修店老板体验完当场就买了，我自己也很震撼，这些能力不是编程预先打通的，全是AI自己干出来的。”陈航说。

另外，财务人员通过“悟空”可自动开票、创建凭证、提取15家银行流水生成现金日报；电商从业者能借助AI完成选品、供应商背调、主图优化、经营数据分析，跨境业务中还能自动对接亚马逊与1688，完成沟通议价与上架；制造企业中，“悟空”可分析产品结构设计、拆解BOM清单、规划生产排班，甚至记录项目问题形成知识库，后续自动避坑。

生态布局上，“悟空”不仅内置阿里系B端商业能力，还升级了开放平台，支持企业开发者开发MCP和Skill，打造媲美专业岗位的Agent。同时，钉钉联合杭州未来科技城推出“AI创新工场”，提供免费办公场地、产业资金和人才服务，助力AI Skill开发。

陈航透露，“悟空全球版”将同步推进，将支持连接微信、Slack等主流办公协同产品，满足出海企业需求。

“过去11 年，钉钉改变了我们的工作方式，今天，‘悟空’正在尝试定义AI时代全新的工作方式。”陈航表示，目前钉钉已拥有8亿用户、超2000万企业组织，30万家付费企业客户在使用AI功能，未来，“悟空”将持续进化，拉平顶级企业与中小企业的AI能力鸿沟。