山东
为切实提升广大客户的防诈骗意识，守护群众财产安全，营造安全稳定的金融环境。近日，农行济南泺源英雄山支行立足网点阵地，持续开展常态化反诈宣传教育活动，将金融安全知识送到每一位客户身边。
活动期间，支行充分利用厅堂优势，在等候区、大堂显著位置摆放反诈宣传资料，滚动播放反诈警示视频，营造浓厚的宣传氛围。工作人员主动向前来办理业务的客户普及反诈知识，重点讲解电信网络诈骗、虚假理财诈骗、微信群诱导投资、自动扣费陷阱等常见骗局，用真实案例提醒客户提高警惕，不轻信、不透露、不转账。
针对老年客户防范意识较弱的特点，工作人员进行一对一耐心讲解，手把手指导下载使用国家反诈中心APP，帮助关闭不明自动扣费服务，讲解短信核验、账户安全等实用技巧，让老年客户听得懂、记得住、用得上。同时，工作人员在业务办理过程中主动提醒客户保护个人信息、警惕陌生链接，切实把风险防范融入服务全过程。
此次厅堂反诈宣传，进一步增强了客户的风险识别能力和自我保护意识，得到了广大客户的一致认可与好评。下一步，农行济南泺源英雄山支行将继续把反诈宣传作为常态化工作抓实抓细，不断丰富宣传形式、拓宽宣传覆盖面，以更贴心、更接地气的金融服务，筑牢群众财产安全防线，用心用情守护好每一位客户的“钱袋子”。
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