走访顾客投诉被骚扰的半藏寿司门店：有员工称事发时座位较满

近日，有网友发文称，其在广州太古汇的Sushi Hanzo Pro鮨·半藏（下称“半藏”）寿司餐厅用餐时，遭到一名男子当众性骚扰，事件引发广泛热议。该品牌随后发布致歉声明称，已协助报警并配合调查。3月17日15时左右，南都N视频记者实地走访半藏餐厅，店里有不少顾客正在用餐。有店员表示，“这是小概率事件。事发时座位比较满，可能刚好没有其他位置可以安排。”

3月17日15时左右，有不少顾客在涉事餐厅用餐。南都N视频记者 彭雨欣 摄

该网友在社交平台发文表示，3月14日，其到店10分钟后，左手边坐了一个男人，“他一直搭讪我，问我一些个人情况。后来他开始动手动脚，我有明确拒绝说‘别碰我’和退缩，他多次拍我的背部肩部和头发。”

事件引发争议后，3月16日，半藏寿司在社交平台发布致歉声明称，“我们第一时间协助报警，并积极配合警方调取店内监控，全力配合后续调查处理工作。事发时正值店内用餐高峰，空位系正常依次安排就座，并非刻意将其安排至女士身边。”

该声明还称，“对于门店当班工作人员在事发过程中，未能及时察觉、及时制止并妥善处置，导致顾客未能得到及时保护与帮助，我们正视自身服务与应急处置存在严重失职，绝不推诿、绝不回避责任。我们已对当班相关失职人员进行严肃处理，并立即在全部门店开展顾客安全应急处理、服务流程规范、现场巡查机制的全面培训与优化升级，进一步加强现场管理与人员值守。”

网友发布的事发时现场情况。

3月17日，南都记者多次拨打广州半藏餐饮管理有限公司负责人电话，均未接通或被挂断。当天15时左右，南都记者实地走访了位于太古汇的半藏餐厅，店里有不少顾客正在用餐。

餐厅内有吧台及独立餐桌区域。南都记者到店时，独立餐桌区域处于“暂不开放”状态。据上述网友发布的视频，事发时其坐在吧台座位。店内服务员向南都记者表示，“目前只有一个厨师，所以只能安排在吧台区域就餐，17时30分后才能安排到独立餐桌区域。”

当南都记者问及“顾客投诉被骚扰”一事时，有服务员表示，“这是一次小概率事件。因为店内平时就餐人数较多，尤其是周末，事发时座位应该是比较满的状态，可能刚好没有其他位置可以安排了。平时我们是一有空位就会安排顾客就坐。”

同时，该服务员表示，“如果在17时30分后选择坐在独立餐桌区域，是可以独立就座，不需拼桌的。”

采写：南都N视频记者 彭雨欣 实习生 马子瑞