清朗金融网络守护安心消费 农行自贡富顺县支行筑牢县域金融“安全墙”

本文转自：人民网-四川频道

为深入落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作要求，紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，中国农业银行自贡富顺县支行以多场景、全覆盖宣传行动为抓手，通过广场集中宣讲、园区企业走访、乡村站点延伸、网点常态普及等多元形式，向县域群众普及金融知识、提示金融风险、优化客户服务，全面提升区域群众金融素养与风险防范能力，取得显著宣传成效。

釜江广场聚人气，全民反诈氛围浓

3月13日，农行自贡富顺县支行积极参与由县市场监督管理局组织的釜江广场“3·15”集中宣传活动，以“看得见、听得懂、能参与”的形式掀起宣传热潮。活动现场，支行精心设置宣传展台、悬挂宣传横幅、摆放各类宣传折页，宣传人员面向过往群众开展“一对一”面对面宣讲，重点解读电信网络诈骗常见套路、非法集资“高收益、高回报”陷阱，同时深入讲解国债安全投资优势、金融消费者八项核心权利及投诉维权渠道。

针对群众关心的账户安全、个人信息保护、理财风险识别等实际问题，宣传人员现场逐一答疑解惑，引导群众树立理性投资、依法维权的金融理念，手把手帮助群众筑牢“钱袋子”安全防线，现场累计接待咨询群众超百人次，获得一致好评。

园区企业送服务，实体经济添保障

聚焦晨光工业园区企业职工金融需求，支行宣传小分队深入园区企业开展专场宣传，将金融服务精准送至企业一线。结合企业职工工作生活场景，重点围绕防范刷单诈骗、虚假贷款、冒充客服退款等高发骗局展开宣讲，同时普及反洗钱、征信维护、工资卡安全使用等实用知识，详细解读国债发行政策与购买渠道。

乡村一线伸援手，惠农服务暖人心

依托富顺县飞龙镇新农社区惠农服务站，支行将宣传阵地延伸至农村基层，着力破解农村金融服务“最后一公里”难题。针对老年群体、农户等重点人群，宣传人员用通俗易懂的方言，深入浅出讲解防范养老诈骗、远离非法集资、防范电信诈骗等核心知识，手把手指导群众熟练使用手机银行办理业务，有效弥补农村地区“数字鸿沟”。同时，支行同步普及国债惠农、农户贷款、存款保险、征信等金融政策与服务，把金融知识送到田间地头、送到群众身边。此次乡村宣传行动，切实提升了农村居民金融风险防范能力，增强了农村群众对金融服务的获得感与满意度。

厅堂阵地筑防线，日常服务融常识

各营业网点同步开展厅堂“3·15”主题宣传，打造“沉浸式”金融知识普及场景。支行在大堂显眼位置摆放防范非法集资、反诈、国债等宣传折页，设置金融知识咨询台，由大堂经理及柜面人员在客户办理业务间隙，主动讲解账户安全、个人信息保护、防范电信诈骗等知识。针对老年客户、小微企业主等重点群体，工作人员开展一对一风险提示，将金融知识普及融入日常业务办理流程，让客户在享受金融服务的同时，潜移默化提升金融安全意识，实现“办理一笔业务、掌握一项知识、筑牢一道防线”的宣传效果。

本次“3·15”系列宣传活动实现县域全覆盖，累计发放宣传资料600余份，接待群众咨询300余人次，直接覆盖群众1000余人。通过多场景、沉浸式的宣传模式，县域群众对非法集资、电信诈骗的识别防范能力显著提升，国债投资、客户维权、金融风险防控等知识得到广泛普及。下一步，农行自贡富顺县支行将以此次“3·15”宣传活动为重要契机，持续推进金融知识普及与消费者权益保护工作常态化、长效化，不断优化客户服务流程、提升金融服务质效，全力防范化解县域金融风险，为营造安全、清朗、有序的县域金融环境贡献坚实农行力量。（温惠敏）