上海6旬独居老人10个月“洗头”花掉近百万，贱卖劳力士充卡，涉事店铺：出于“人道主义”补偿2万

你一般去理发店

一次消费多少钱？

近日，有市民向媒体投诉称

他6旬的母亲

6旬老人理发店消费近百万

单笔最高达到10万

今年1月初，上海的程先生偶然得知岳母在外四处借钱，察觉异常后开始查账，才发现老人名下大约100万的存款已经所剩无几。

经查，老人名下多张银行卡均消费在了楼下一家名为“雅业沙龙”的美容美发店。银行流水显示，老人有多笔大额存单在未到期的情况下被提前支取，甚至有一块价值近20万元的劳力士手表被老人以8万元贱卖，“上午刚卖掉，下午钱就进了理发店的账户。”

程先生称，这家店是一家普通的社区美发店，资质是美发和生活类美容，并不涉及医疗范畴。

据老人回忆，去年她因头疼向相熟的理发店店员倾诉，对方随即称楼上有一台“毒素检测仪”，可以为她检测。在二楼，店员指着仪器屏幕称其头上“毒素很多”，不排毒的话“轻则住院开刀，重则危及生命”，甚至还和老人说“之前有老顾客没做排毒没多久就走了”。

“从最初两三万的头皮排毒，到后来肝胆胰脏等全身排毒，单笔消费最高达到10万。”程先生提供的一段店员与母亲沟通的录音中，能清晰听到一位男性店员向老人描述“毒素”“结节”“毒疙瘩”等话术。

“他们还反复让我岳母‘不要告诉家里小孩，他们不懂’。”程先生从岳母口中得知，理发店让一名年轻技师“阿旺”频繁上门送水果、帮忙跑腿，与老人建立了紧密的情感联系。

程先生称自己和太太也事后反思，他们对母亲关心不够，让坏人钻了空子。“希望大家能以我们为戒，多关心老人”。

店员推销“排出酸性堵塞物”

检测仪过期数年

3月上旬，记者以消费者身份前往雅业沙龙。在洗头过程中，便有店员主动推销“排出酸性物质”的头皮护理项目，声称头皮上的“酸性堵塞物”不排出，会导致毛囊发炎、头皮疼痛。

随后，记者被引导至二楼，由专人进行了进一步介绍。

记者进一步调查发现，该款号称能“排毒”的仪器已经过了有效期。

程先生已向市监部门投诉，市监部门回应，已去该门店检查，暂未发现超出经营资质的违法行为。

涉事公司回应：

出于“人道主义”补偿2万

3月13日，涉事公司的夏女士和王先生接受了记者采访。

对于记者暗访中听到的“排毒”和“酸性物质”说法，芳疗负责人王先生矢口否认：“我们不会说这个话的。”“酸性物质我们没有说过，我们只说头皮角质层。”

对于记者在二楼拍到的有“酸性物质”的宣传海报，王先生称是多年前的，因自查整改不到位，所以没有撤下。

当记者指出夏女士提供的仪器检测报告中的设备已超过有效期限时，对方解释称：“仪器没坏就没换过。”并强调“我们所有的东西都是合规合法的”，且所有消费均有老人签字确认。

夏女士还表示，现在实体经营很难，如果每个顾客都来要求退款的话，就没办法经营了。夏女士最后还向记者强调：“现在政府都在支持实体经济，希望你们如实报道。”

对于程先生母亲的遭遇，夏女士表示出于“人道主义”，愿意补偿2万元，“毕竟这90万她都消费了，我们每次都是好几个高年资技师服务她，为她提供喜欢吃的水果和饭菜。”

网友评论

闲云战鹤：独居老人空虚，被一些老年保健品店给忽悠了。

半俗半雅半红尘_：骗老人折寿。

未来可期：我不理解，四处借钱消费啊，什么吸引力这么大。

凭窗小语_霖：花了上百万，退2万？

蒜蒜一：这价格这么离谱，应该可以追回吧，起码追回一半啊。

代言：人老了，他心气不足，得不到关心就缺乏安全感，也怕死。

zfx-benice：她还拿实体经济说事，真是玷污了实体经济，开个店搞诈骗叫实体经济。

66顺哈：年轻人发现的时候，就要老人再去一次去录音呀，然后报警说诈骗，就算录不到也可以报警诈骗，再慢慢进入下一步，就算各自找律师，也往诈骗，涉及医疗等去受理，老人的家人一定要干到底呀。

律师解读

上海中岛律师事务所合伙人李威杰接受记者采访时表示，该事件的核心在于消费行为的定性。

“如果能够证明销售过程中存在虚构事实（如‘不排毒会死’），即便老人签了字，也不必然构成消费行为合法。”李威杰指出，这种行为可能涉嫌诈骗罪。此外，即使无法证明欺诈，近百万的消费金额已远超正常美容服务价格，属于“显失公平”，消费者可主张撤销合同。

若经鉴定老人存在精神障碍、民事行为能力缺失，其签字也可能被认定为无效。

“简单来说，‘显失公平’不仅仅是‘吃亏’，而是那种‘不该吃的亏’，而且是‘被故意安排吃的亏’。”李威杰进一步指出，“显失公平”在法律上是指一方当事人在合同成立的时候，利用对方处于困境、缺乏判断能力、经验不足等情形，使得合同的内容严重失衡，明显违反公平原则。

此外，涉事门店仅有“美容美发”经营范围，却开展带有“检测”“治疗”性质的“排毒”项目，若涉及医疗诊断，经有关部门调查取证后或涉非法行医。

除了向记者反映寻求媒体曝光的同时，程先生也向市场监督管理部门进行投诉。

在实地检查后，市场监督管理部门表示，虽然理解相关消费行为确实不合理，但“这件事目前缺乏一些关键性的证据，后续会继续跟进，也建议程先生走法律途径”。程先生说，他已准备上诉，“不管最后能追讨回多少钱，我希望追究他们的责任，让他们能得到应有的惩罚。”此前，店方提出“人道主义补偿2万元”方案，程先生已明确拒绝。

截至发稿，记者注意到涉事门店仍在正常营业。

↘来源：新闻晨报