河南
河南县域经济网讯（黄波 通讯员 孙小晶）为压实商超企业消费维权主体责任，规范市场经营秩序，切实提升消费者满意度，近日，商丘市梁园区市场监督管理局组织召开了辖区中大型商超企业集中约谈会，正弘汇商业管理有限公司、爱琴海购物广场、商丘陶小胖管理有限公司等重点商超企业负责人参会。
会议坚持问题导向，首先通报了各参会商超企业2025年消费投诉举报总体情况，以数据和案例为支撑，精准指出当前商超企业经营中存在的食品安全、产品质量、消费积分兑券等问题。随后对相关商超企业开展行政约谈，严肃告诫相关商超企业必须正视问题根源，深刻反思管理短板，切实增强依法经营、合规经营的自觉性与紧迫感。
会议要求，各商超企业：一是在食品安全管理上再严格，严格落实进货查验、索证索票制度，彻查食品储存、销售全流程风险，坚决守牢食品安全底线。二是在产品质量管控上再强化，进一步完善商品进货审核与售后管理机制，确保商品信息真实完整、售后响应及时高效。三是在促销规则透明上再规范，针对消费积分累计、兑券使用等环节，必须清晰公示积分累计规则、兑券使用范围及兑换流程，杜绝隐性限制和误导性宣传。
各参会负责人均作表态发言，承诺将立即部署开展自查自纠，逐条梳理建立问题整改台账，实行销号管理，确保整改到位、取得实效，以更优质的商品和服务回馈消费者信任，共同维护良好市场环境。
下一步，商丘市梁园区市场监督管理局将开展“回头看”行动，紧盯整改落实情况，对整改不到位或存在违法违规经营行为的商超企业依法严肃查处。同时，常态化开展日常巡查，倒逼企业从“被动应付”向“主动规范”转变，真正让消费者买得放心、逛得舒心，为全区消费市场高质量发展保驾护航。
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