广东
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你向往的南极之旅，是冰川、企鹅与极地奇遇，可有人花 10 万元、耗时 15 天，却把人生顶配行程过成了噩梦。游客林雨通过代理 “企鹅环游” 预订 Atlas 南极邮轮，登船后行李与药品全部丢失，船方冷漠推诿，代理全程缺位，她只能靠同胞接济、自费采购，在缺衣少药中硬撑全程。
多次维权交涉后，林雨收到船方通过代理转达的最终答复：拒绝她的索赔申请，仅就其所遇不便表达歉意，并称不会再就此事件作进一步回应。截至发稿，船方Atlas也未回复21世纪经济报道的采访请求。 更离谱的是，林雨事后发现，“企鹅环游” 竟是无出入境旅游资质的科技公司，国内主体已悄悄注销，注册地址为虚拟地址，游客维权连责任主体都找不到。21世纪经济报道进一步调查发现，“企鹅环游”注销前已运营八年多。
当下中国南极游热度飙升，2024-2025 季中国游客破万，稳居全球第二大客源国。但无证代理违规承揽高价极地游、境外船司漠视中国游客权益、行业监管存在真空，让极地之旅暗藏陷阱。
地球尽头的风景不该是消费陷阱，高价旅行更不该是维权盲区。选择极地游，务必认准正规资质、签订正式合同，别让圆梦之旅变成维权苦旅。
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