山西
春回大地，诚信护航。为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动工作部署，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，洪洞网点全方位、多维度开展3·15系列宣传活动，切实维护金融消费者合法权益，营造诚信健康的金融消费环境。
洪洞网点严格遵循监管统一要求，明确宣传重点与分工，网点组织全体内外勤开展金融消保专题早会，同时网点为全方位营造宣传氛围，入口设置3·15宣传展板，客户接待区张贴“清朗金融网络守护安心消费”主题口号，柜台、等候区摆放消保宣传折页、海报，内容涵盖防诈骗技巧、维权知识，主动为客户提供咨询引导，让客户沉浸式感受消保氛围，提升权益保护意识。
在网点的客户权益说明会中，洪洞网点创新设置“消保专属环节”通过视频案例解析、互动问答等形式，向客户普及隐瞒风险、高收益承诺等金融网络营销套路，解读金融产品风险等级、适当性管理原则及合同关键条款，引导客户理性选择金融产品。
洪洞网点组织骨干员工走进街头商圈、社区，开展“金融消保进万家”户外宣传活动。在监管支局统一组织的大型宣传活动现场，也通过悬挂横幅、发放宣传手册、现场答疑等方式，向参与群众普及金融知识，重点讲解防范非法集资、电信网络诈骗、非法代理退保等热点问题，提醒群众警惕“高息诱惑”“虚假理财”等陷阱。工作人员耐心解答群众关于保险金融等方面的疑问，引导群众树立理性消费、合规投资理念，累计服务群众超千余人次，获得广泛好评。
此次3·15宣传活动，洪洞网点通过多举措联动，将消保理念融入日常经营各环节，切实提升了公众金融素养与权益保护意识。下一步，洪洞网点将持续深化金融消费者权益保护工作，常态化开展消保宣传，以专业服务守护群众“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融环境贡献力量。
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