陕西
为积极响应监管及总公司关于消费者权益保护工作的号召，切实落实分公司2026年消保工作计划，3月2日下午，民生保险陕西分公司积极联动西安市莲湖区大土门社区和西欣物业丰登服务中心，共同开展以“邻里齐聚闹元宵，金融消保进万家”为主题的金融知识普及宣教活动。借助元宵佳节社区人流密集的契机，通过寓教于乐的方式，向社区居民普及反诈、防范非法集资等金融消保知识，提升居民风险防范意识，树立金融机构良好的社会服务形象。
警民联动，敲响防骗警钟
活动中，来自桃园路派出所的夏警官结合真实案例，向居民生动讲解了当前高发的诈骗套路，通过剖析骗术手法，帮助大家更直观地识别风险、增强警惕性。
知识宣讲，提升防范意识
在金融知识宣讲环节，分公司消费者权益保护部的马娇老师结合居民日常生活中的高频风险点，带来了内容详实、贴近生活的风险提示。她围绕高收益陷阱、非法代理退保、个人信息保护、境外盗刷、网络贷款乱象及正规维权渠道等方面，系统讲解了各类金融风险的识别方法与防范要点。同时，她特别提醒大家：“天上不会掉馅饼，高收益背后往往是陷阱！”并引导居民在遇到可疑情况时，务必通过正规渠道核实，如拨打银行保险机构官方客服电话，或官方机构的帮助。
随后，合规部郭亚飞老师围绕“防范非法集资”与“反保险欺诈”两大主题，为居民带来了系统而实用的知识讲解。她详细剖析了节日期间高发的“节日理财”“养老诈骗”“虚假文旅投资”等非法集资套路，并普及了保险欺诈的常见形式与法律后果。通过生动的案例和朗朗上口的“三要三不要”口诀，帮助居民认清套路陷阱，提醒大家在欢度佳节的同时，不忘守护好自己和家人的“钱袋子”。
趣味互动，寓教于乐闹元宵
金灯照岁，明鉴保险初心；慧眼识谜，共筑权益长城。本次活动特设“消保主题灯谜区”，将传统灯谜与消保特色灯谜相结合，既有节日趣味，又融入反诈、防范非法集资等金融知识。在自由活动环节，居民们纷纷驻足参与，在欢乐猜谜中轻松学习消保知识，答对者还可获得精美小礼品一份，现场气氛热烈。
为增强活动的趣味性与参与感，现场还设置了形式多样的互动游戏环节。在“精准‘投’非避风险”投壶游戏中，居民通过学习防范非法集资知识获得投壶机会，投中目标即可兑换实用礼品，在游戏中深化对理性投资的理解；在“‘进’入金融安全区”沙包打靶游戏中，居民将代表“金融风险”的沙包投向靶盘，击中不同区域可获得相应奖励，在互动中提升识别与抵御非法金融活动的意识。居民们在元宵佳节轻松愉快的氛围中学习知识、巩固记忆，真正实现了“在玩中学、在乐中防”。
共建共治，绘就社区金融治理新画卷
此次活动累计触达社区居民百余人，是民生保险陕西分公司推动“党建+消保”服务模式融入社区治理的生动实践。未来，民生保险陕西分公司将以“金融消保服务驿站”为依托，持续完善常态化工作机制，推动党建与消费者权益保护工作深度融合，致力于构建集金融宣传教育、风险提示、纠纷调解与志愿服务等功能于一体的社区金融消保新模式，为基层社会治理注入更有温度、更富实效的保险力量，共同营造安全、放心、健康的金融消费环境。
民生人寿保险股份有限公司 陕西分公司供稿
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