北京
为期40天的春运于3月13日圆满收官。兰州铁路局紧扣“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”总体目标，累计发送旅客1018.7万人次，日均发送25.5万人次，运输安全平稳有序，圆满完成春运各项任务。
今年春运，兰州铁路局管内客流呈“节前稳步增长、节中集中凸显、节后有序回落”态势。节前以江浙、广东、川渝等地返乡流及探亲流为主，中短途城际客流密集；节后返校学生流与京津冀、长三角、乌鲁木齐等方向务工流叠加，形成返程高峰，整体客流流向清晰、分布有序。
同时，今年春运期间，兰州铁路局依托12306大数据深度分析客流特征，精准实施“一日一图”动态调整，构建“基本方案+应急方案”梯次运力体系。春运期间共增开临客列车815.5对，开行高峰线列车412对，全力保障热门方向运力供给。2月23日（正月初七）迎来春运返程高峰，单日发送旅客40.5万人次，创春节假期单日发送量历史新高，管内兰州西、银川、天水南等站点客流稳步攀升，通行高效顺畅。
早在春运前期，兰州局组织工务、电务、供电、通信等单位对线路、桥涵、信号、接触网等设施设备开展全覆盖、拉网式检查维护，确保设备状态良好。针对春运期间甘宁两省区降温降雪、道路结冰等极端天气，严格落实24小时值班值守制度，提前发布预警信息，组建专业打冰除雪队伍，加强线路巡查，全力保障线路安全畅通，实现春运安全。
在深化“铁路+文旅”特色服务模式方面，兰州铁路局精准对接地方旅游需求，积极推介甘宁旅游资源，并与地方部门合作，对“高铁+班车”无缝接驳进行优化，进一步方便了游客出行。在动车组列车上推行“童行守护”“银发关爱”服务，配齐便民服务箱、应急药品、爱心座椅，为重点旅客提供全程引导、接续服务等一站式帮扶，累计服务重点旅客超万人次。同时，优化车站服务流程，增开人工售票、退改签窗口及自助核验通道，动态调整检票通道，在客流易积聚区域增派人手疏解，提升出行效率。
记者 何怡璇 通讯员 张翔 田云龙
（兰州日报）
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