在抖音的烟火气里,ID“烟酒硬刚”的博主凭一己之力,搅翻了卷烟市场的浑水。网友们亲切地叫他“刚哥”,不是因为他言辞犀利,而是他用几十条实拍视频,把藏在街头便利店的售烟乱象,赤裸裸地摆到了阳光之下——视频里,他带着镜头走进一家家店铺买烟,一旦指出香烟有问题,店主们的反应两极:有人慌不择路当场退钱,有人却硬气反驳、拒不承认。
这份“硬刚”,让他一战成名,甚至登上了2026年广东“3·15”晚会的舞台。谈及打假初衷,“刚哥”语气里满是无奈:“以前自己买到假烟,维权难如登天,后来上网一查才发现,好多人都有同样的遭遇。”为了摸清真相,他曾一天逛10家店,几乎每家都能撞上售卖假烟的情况,“这事必须曝光,不能让更多人被坑”。
![]()
图来源:羊城晚报
随着视频走红,“刚哥”的后台彻底被私信淹没,每天上千条消息里,全是网友的求助和线索:有人说在某家店买到了疑似假烟,有人悄悄提供售假店铺的地址。而在这些视频里,一句“欢迎光临美宜佳”的背景音,频繁得让人不安——与此同时,微博、黑猫投诉等平台上,关于美宜佳售卖假烟的投诉早已刷屏,有网友甚至调侃,这家连锁巨头“藏着自己的卷烟厂”。
谁也没想到,这个截至2025年7月门店数突破4万家、稳居全国连锁便利店第一的巨头,会被卷入假烟漩涡。为了核实真相,记者从2026年1月初开始,在广东广州、佛山、东莞多地展开暗访,真相远比想象中更触目惊心。
在广州白云区一家编号为粤35941的美宜佳,记者提出购买多种香烟时,店员瞬间警惕起来,反复询问是否需要联系主管,含糊其辞地表示“有事儿都得跟领导说”;而在佛山、东莞的多个镇街,多家美宜佳门店同样露出马脚,记者随即对这些涉嫌售假的店铺逐一投诉举报。
面对查处,店主们的辩解五花八门。佛山得胜粤15676店的店主直呼“不知情”,坦言自己看不出香烟真假,是有人主动上门推销,说“缺货可以随时要货”;幸福新村店的店主则直言不讳,承认香烟是通过朋友介绍的渠道拿货,价格和烟草局进货相差无几。
![]()
记者在多地美宜佳便利店购买的卷烟,图来源:羊城晚报
为期两个多月的暗访,记者共锁定10家涉嫌售假的美宜佳门店,经执法人员查处,这些门店共查出问题卷烟至少854包。当记者联系美宜佳公司客服询问处理方案时,得到的回应却十分敷衍:“门店是第一负责人,具体处罚结果不会同步给客服,督导那里有相关资料。”一句轻飘飘的回应,仿佛把所有责任都推给了加盟商,而品牌方的监管缺位,可见一斑。
更让人费解的是,如此猖獗的售假行为,背后的违法成本却低得惊人。“刚哥”给记者看了一段3月11日拍摄的视频:2025年9月,他举报了佛山三水区一家售假店铺,执法人员当场查获问题烟,可时隔半年查询处罚结果时,却得知该店仅被罚款约58元。执法人员解释,“假烟案值只有233元,罚款按比例计算就是58元左右,走私烟案值400多元,已依法罚没”。
更离谱的是,3月12日,佛山三水另一家“家家好”便利店被查出走私烟,执法人员当场对店主表示“教育为主,罚也罚不多”,店主则连连道谢,丝毫没有被处罚的敬畏之心。
“这样的处罚,根本起不到震慑作用。”广东国鼎(深圳)律师事务所主任、公益律师廖建勋直言。他表示,根据现行《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》,销售非法生产的烟草专卖品,仅处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款,而《中华人民共和国产品质量法》对知假售假的处罚,可达销售金额50%以上三倍以下,两者力度相差悬殊。
廖建勋进一步分析,售假行为不仅要承担行政责任,若达到一定金额,还可能涉嫌刑事犯罪,由公安机关追究责任;而明知故售走私烟,甚至可能成为走私犯罪的共犯。他呼吁,国家应尽快修改相关法律法规,提高处罚力度,让违法者付出惨痛代价,才能遏制屡禁不止的售假乱象。
除此之外,连锁品牌的监管责任也不容忽视。律师表示,加盟商打着美宜佳的品牌旗号,利用消费者的信任售卖假烟,不仅损害了消费者的合法权益,更砸了品牌的口碑。品牌方不能置身事外,应加大对加盟商的监管力度,对于多次售假被查处的加盟商,应果断取消其加盟资格,杜绝不法商贩利用品牌掩护违法违规。
或许很多人不知道,假烟的危害远比想象中更大。记者从烟草部门了解到,假烟的生产环境肮脏不堪,原料多为残次、霉变的劣质烟叶,造假者为了模仿真烟的口感和外观,会使用硫磺、工业染料、工业香精进行熏染调香,包装材料也多为劣质非食品级材质。这导致假烟的焦油含量、有害重金属及微生物指标严重超标。
长期吸食这样的卷烟,会直接损伤人体的视觉系统、呼吸系统和神经系统,极易诱发肺癌、胃癌等各类癌症,以及心脑血管疾病。它的仿真性让人难以分辨,欺骗性误导消费者,毒害性危害健康,不仅是对消费者权益的践踏,更严重破坏了正常的卷烟市场经营秩序。
从“刚哥”的孤军奋战,到记者的暗访曝光,再到律师的呼吁发声,这场与假烟的较量,从来都不是一个人的战斗。4万门店的连锁巨头如何守住底线?过低的违法成本如何提升?假烟乱象何时才能彻底根除?这些问题,值得每一个相关部门、每一个品牌方,认真思考并给出答案。
版权申明:零售信息公众号所发稿件、图片均用于学习交流使用,并已在显要位置注明文章出处和来源,若文章涉及版权,请联系138 0241 9028,将马上安排删除。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.