江苏
近日，盐城公交连续收到两封来自乘客的暖心文章与表扬信，没有华丽辞藻，却句句真诚动人。两位普通市民，用最朴素的方式，为一线公交驾驶员的贴心服务点赞，让春日车厢暖意融融。
1雨天乘车遇温情 免费出行暖人心
阴雨天气，市民钟女士与家人在站台等候乘车。上车后正准备付费，驾驶员热情告知春节期间公交免费乘坐，一路上态度亲切、服务周到，还细心指引路线。
师傅始终面带微笑服务，耐心又温暖，让原本因雨天略显沉闷的出行变得格外舒心。深受感动的钟女士，特意写下文章表扬驾驶员，字里行间满是感谢与认可。
2主动伸手帮乘客 小小善举显担当
3月10日，26路公交车驾驶员还仁鹏执行营运任务行驶至宝龙广场站时，一位女乘客带着孩子、推着童车准备上车。还仁鹏见状，主动离开驾驶座，下车帮忙将童车搬上车，全程自然贴心、不求回报。这一幕被乘客郭先生看在眼里，他表示自己乘车十多年，这样主动搭把手的师傅让人倍感温暖。正是这份纯粹的善意感动了郭先生，他特意送来感谢信，为公交师傅点赞。
两封感谢信，是鼓励，更是责任。一直以来，盐城公交坚持以乘客为中心，用真诚服务守护市民出行路。一句温馨提醒、一次主动伸手，公交驾驶员们用平凡坚守，让车厢成为流动的文明窗口，让温暖与安心伴随每一段旅程。
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