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Facebook Marketplace推出Meta AI自动回复功能

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Facebook Marketplace正在推出新的Meta AI功能,包括一项可以自动回复买家消息的功能,Facebook在周四宣布了这一消息。该社交网络还在使用AI帮助卖家更快地发布商品信息和总结用户资料,并为卖家提供在商品清单上提供运输服务的选项。

该公司表示,由于卖家会收到大量买家询问,因此正在让通过Meta AI驱动的自动回复功能更容易回应初始消息。现在当买家询问商品可用性时,卖家可以使用Meta AI自动起草回复,利用商品清单中的信息,如描述、可用性、取货地点和价格。卖家可以在创建清单时启用、预览和编辑这些自动回复。

这项新功能旨在解决卖家的一个常见痛点,他们往往不想花费过多时间回应初始或重复性的消息,比如询问商品是否可用,而商品已经标记为可用状态。去年甚至有一位卖家创建了自己的AI工具来处理这些来自意向买家的初始询问。

Facebook Marketplace现在还允许卖家使用Meta AI自动列出他们的商品。上传商品图片后,Meta AI可以创建草稿清单,填写详细信息,并根据该地区类似商品建议价格。

此外,买家现在将在卖家的Marketplace页面顶部看到卖家Facebook资料的摘要,包括他们在Facebook上的时间长度和好友数量。概述还包括他们的Marketplace活动摘要,如清单历史、销售商品类型和卖家评级。

Facebook表示,卖家现在还可以通过在清单上提供运输服务来扩大覆盖范围。他们可以生成预付运输标签,并从简单的仪表板轻松跟踪每个订单。

这些新的AI功能加入了Facebook Marketplace现有的Meta AI集成,包括帮助买家在购买时提出正确问题的工具,以及针对车辆清单的AI驱动洞察。

Q&A

Q1:Meta AI自动回复功能是如何工作的?

A:当买家询问商品可用性时,Meta AI会利用商品清单中的信息(如描述、可用性、取货地点和价格)自动起草回复。卖家可以在创建清单时启用、预览和编辑这些自动回复,帮助他们节省回应初始或重复性消息的时间。

Q2:Meta AI能帮助卖家自动创建商品清单吗?

A:是的,Facebook Marketplace现在允许卖家使用Meta AI自动列出商品。卖家只需上传商品图片,Meta AI就可以创建草稿清单,自动填写详细信息,并根据该地区类似商品建议价格。

Q3:买家能看到卖家的哪些信息摘要?

A:买家将在卖家的Marketplace页面顶部看到卖家Facebook资料的摘要,包括在Facebook上的时间长度和好友数量。还包括Marketplace活动摘要,如清单历史、销售商品类型和卖家评级。

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