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抖音将升级网暴治理规则,多领域权威学者建言献策

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为进一步提升网络暴力治理效能、厘清治理边界,3月13日,抖音宣布将对现行网络暴力治理规则进行升级,目前已正式启动专家意见征集工作。

来自社会各界的15位法学、社会学、心理学、新闻传播等多学科权威专家,参与了《抖音网络暴力治理规范(征求意见稿)》(以下简称《规范》)的评审反馈。其中,北京大学教授邱泽奇、中国政法大学教授李怀胜、中国传媒大学教授王四新、复旦大学新闻学院教授郑雯、中国科学院研究员朱廷劭、中国社会科学院法学研究所副研究员周辉,还参与了平台举办的网络暴力治理实践与新版《规范》研讨会。他们与抖音网暴治理团队业务代表,就网暴判定核心要素、用户保护机制、平台治理边界等问题深入交流。

研讨会上,专家达成多项关键共识并提出建设性意见:网暴认定需紧扣指向性、危害性、规模化三大要素,区分网暴与合理表达、舆论监督;强调未成年人最优保护原则,建议平台采取更前置的防护措施;明确网暴治理需多方协同,不能仅靠平台单打独斗。

此次规则更新,是抖音在2023年发布相关规范的基础上,结合实践与用户反馈的系统性重构。旨在应对网暴隐蔽化、传播快速化等治理难题,落实监管要求,建立更科学可落地的治理体系。



图片:多学科权威专家出席抖音网暴治理实践与新版《规范》研讨会

专家共识明确网暴认定核心 强化未成年人最优保护原则

来自多学科领域的专家,依据《网络暴力信息治理规定》等法律法规展开研讨,已围绕网暴判定要素形成高度共识。多数专家认为,指向性、危害性、规模化的三大核心要素,判定标准贴合网络空间治理实际。平台基于相关标准开展治理,能有效区分网络暴力与零星侵权、合理表达,避免概念泛化,实现精准治理。

李怀胜表示,三要素可覆盖绝大多数网暴案例,“指向性”能快速识别针对特定个人的攻击,“规模化”可从发布时间、数量、传播路径等五个维度判定,提升治理效率。

周辉补充,网暴并非严谨的法律概念,需通过抽象要素界定其内涵与外延。平台干预应设置合理的启动门槛,危害后果集中性、心理压迫密度都是规模化判定的重要维度。


图片:抖音举办网暴治理实践与新版《规范》研讨会

针对舆论监督与网暴的边界问题,多数专家认为,治理网暴须保护公众的合理表达与正当舆论监督权利,仅针对特定自然人、造成实质损害的集中攻击,才可认定为网暴;公共事件的理性讨论应予以尊重,避免过度治理压制监督活力。

朱廷劭认为,网暴需具备明确指向性、可测量危害性和一定规模,不涉及个体攻击的事件讨论应视为舆论监督。王四新补充,网暴对象应为自然人,企业法人不属此列,同时应尊重合法的个性表达。

在群体保护上,专家一致强调未成年人最优保护原则,建议平台采取更快速、强力的前置防护措施。李怀胜主张重点保护未成年人、老年人等数字能力弱者;朱廷劭建议按国家规定界定特殊群体,保障治理公平;邱泽奇则主张仅重点保护未成年人,对涉未成年人网暴快速处置、防止蔓延。

极端场景保护方面,专家认可“知情同意”为前提。周辉建议对未成年人可采取更果断临时保护并保留申诉空间;王四新主张成年人“不告不理”、未成年人前置保护;朱廷劭补充,若网暴可能致受害者自杀,平台可直接启动主动保护,其他情况需履行知情同意程序。

专家建议多方协同共建治理体系 抖音有序推进新规修订

专家认为,网暴治理是系统工程,需要平台、学界、政府、用户多方协同,通过普及治理知识、提升数字素养、优化治理工具等方式,构建源头预防、过程干预、事后救济的全链条治理体系。

邱泽奇教授建议,网暴治理需聚焦观念变革、案例解释、工具开发,由学界主导、平台支持,普及网暴知识。王四新补充,平台治理应立足服务自然人,完善维权工具箱,同时联动社会各方,破解网暴治理、青少年保护等难题。朱廷劭建议,科研机构应加强与平台合作,基于真实数据研究网暴形成机制,减少“救火式”治理。

据悉,中国政法大学副校长、教授刘艳红、复旦大学新闻学院教授张志安等数十位学界权威,也参与了《规范》评审,已从网暴定义、平台处置等方面给出书面修订意见。刘艳红表示,网暴的典型危害并不总是立即表现为人身安全风险,人格贬损、名誉受损、隐私暴露、生活被骚扰等权益的损害,同样需要平台规则去覆盖。

抖音相关负责人表示,将全面吸收专家建议,细化完善网暴治理新规,优化判定标准与用户保护措施。后续,平台将秉持公开透明原则,推进规则修订与公示,在严守法律底线、保护用户权益的前提下,平衡言论自由与网络治理,携手社会各界共建清朗的网络空间。

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