山西
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近日，邮储银行太原大营盘支行认真组织辖内三家支行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
一是规范部署，打造消保阵地。网点人员要熟知活动时间、口号，确保折页上架、海报上墙、视频上映，突出总行“U心消保”标识，强化反洗钱宣教基地，畅通消费者诉求反映渠道，加强纠纷化解正规途径宣传，增进群众对金融服务的了解和信任。二是全员赋能，提升宣传能力。开展行长讲消保，围绕电信网络诈骗、非法金融广告、理性选择等核心内容，拆解风险案例，进一步提升一线员工风险识别与客户权益保障能力，成为消保知识的“移动宣传员”。三是下沉服务，精准覆盖重点群体。走进小区，面对面讲解“养老诈骗”“虚假理财”套路，弥补老年人“数字鸿沟”，针对“两司两员”等新就业群体开展流动宣传，普及个人信息保护、薪资理财安全、防范电信诈骗、洗钱风险、存款保险等知识，针对性解答金融消费中遇到的痛点问题，让消保关怀覆盖更广泛的社会群体。
下一步，邮储银行大营盘支行将持续推动消保宣传常态化，以更接地气的方式提示防范金融网络乱象侵害，共同营造清朗有序的金融消费环境。
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