山东
胶东在线3月13日讯（记者 贾楚航 实习记者 宋博雯 黄炜）第44个“3・15”国际消费者权益日将至，胶东在线、烟海e家客户端联合烟台市市场监督管理局、烟台市卫健委启动全市消费维权线索征集工作以来，目前已累计收到近百条线索。
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从目前征集线索来看，烟台消费市场仍存在诸多乱象，其中电商购物、医美医疗类线索占比居前，住房装修、食品安全、预付式消费、教育培训等领域线索也集中显现，电商购物售假、医美减肥消费纠纷、健身房办卡退卡难、住房维修装修问题、外卖食品安全隐患等问题成为市民反映的主要消费痛点，各类消费侵权行为不仅损害市民财产权益，更直接影响大众消费体验与消费信心。
其中，预付式消费、医美消费成为维权难题突出领域。预付卡消费中，有市民花费2000元办理健身卡，使用不到20次申请退卡却遭商家拒绝；医美消费领域仅减肥类项目就收到多条纠纷线索，部分消费者遭遇消费体验与预期不符，另有消费者遭遇“医美拼房”骗局，被熟悉的美容院老板娘做局设下“杀猪盘”。而电商购物作为日常消费主要场景，假冒伪劣商品问题屡被投诉，住房装修中的偷工减料、合约会员消费的“套娃”陷阱、食品安全中的外卖隐患等，让不少消费者深受其害，此外金融投资、保险理赔、老年养生保健等领域的维权线索也均有收到，反映出消费市场侵权问题的多样性。
作为本土主流媒体平台，胶东在线、烟海e家始终深耕本土、履职尽责，多年来持续关注消费维权领域，依托职能部门的监管力量和主流媒体的传播优势，搭建起消费者与相关部门、商家的高效沟通桥梁。此次线索征集，精准聚焦市民消费痛点，覆盖消费市场主要侵权类型。
本次线索征集将对所有线索严格保密，对于征集到的典型线索，平台将联合监管部门进行跟踪报道，充分发挥职能部门监管效能和媒体监督作用，推动消费纠纷高效化解，助力消费者依法维护自身合法权益。同时，对查实的不良经营行为进行公开曝光，督促商家规范经营行为，倒逼行业提升服务质量，推动烟台消费品质整体提升，携手打造“放心消费在烟台”城市名片。
广大市民朋友，如果你曾在消费中遭遇不公，踩过消费陷阱，不妨大胆说出你的消费经历。本次线索征集开通了烟海e家客户端专属线上征集通道，完成线索上报后，相关工作人员将及时对线索进行审核跟进。
你的亲身经历，是揭露消费乱象的重要证据；你的真实讲述，是推动维权落地的关键力量。每一份详细的线索，都能为监管和维权工作提供精准方向，让不良商家无处遁形。
让每一次被侵害的经历都被看见，让每一个合理的诉求都被回应，让我们一起用真实经历揭露消费陷阱，共同发声守护消费权益！
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