浙江“放心消费嘉年华”启幕 线上线下共筑消费新生态

来源：浙江在线

在“3・15国际消费者权益日”即将到来之际，由浙江省市场监管局与中消协联合打造的“放心消费嘉年华”活动于3月6日正式启动，通过发挥平台经济扩内需、促消费，推动消费维权与消费促进深度融合，把“消费维权日”打造为“放心购物节”。

活动以“品质消费 悦享生活”为核心主题，将持续至3月31日，淘天、抖音、京东、美团、快手、拼多多、携程、飞猪、小红书等国内一众头部平台企业、知名直播企业及浙江本土优质品牌企业携手参与。

记者从浙江省市场监管部门获悉，本次“放心消费嘉年华”活动紧扣品质消费、服务消费、创新消费、绿色消费四大方向，深挖消费新业态、新热点潜力。

集中展示优质商品 聚力提升消费品质

为了让消费者真切感受到“品质”的分量，“放心消费嘉年华”将遴选推广一批优质新消费品牌，推动文旅、餐饮、康养等服务消费，培育直播电商、即时零售等创新消费。

在市场监管部门的指导下，平台企业从知名度较高、信用较好的浙江精品、老字号、地理标志产品等优质品牌中精选了一批品质商品，通过开设专属专区、流量扶持等多种方式，让优质优价商品成为消费主流。

各大平台这次拿出了真金白银和“压箱底”的保障。

部分平台推出了专属消费券等优惠活动。例如，淘天平台打造“315放心消费嘉年华”主题聚合专区，精选销量领先、服务优质、口碑良好的浙江优质商品集中入驻。淘宝闪购开设“品质餐饮线上专区”，为浙江餐饮名店、中华老字号等品质商家开辟专属入驻通道，同步发放超1亿元餐饮专项消费券，还推出“餐损补发”安心计划，消费者遇外卖洒漏、错送等问题，可享受30分钟内二次补送服务，补送成本由平台补贴。

京东平台不仅搭建了“315放心购”专属活动专区，还联动平台商家精准派发超1亿元专属消费券。

美团搭建“浙江省315放心消费嘉年华”专属专区，投入1亿元线上补贴，开展“领315元优惠券包”惠民活动，券包覆盖餐饮堂食、酒店预订、外卖配送、休闲娱乐等多个生活场景，消费者打开美团APP即可领取，最高可享满518元减35元优惠。

此外，一部分平台推出了流量激励，帮助更多优质商品被看见、被选择。例如，抖音启动“#放心消费嘉年华”话题主页，面向头部作者、垂类作者与商家作者提供流量激励、投放工具、话题曝光等资源扶持。

快手推出“上快手春焕新”315上新季活动，投入千万促消费资金，重点扶持浙江品质商家，百万尖货破价直降、大牌好货1元秒杀等福利玩法轮番上阵，同时为主播提供流量激励补贴，鼓励主播倾力推介浙货好物。

小红书为活动量身打造专属专题页与搜索关键词，引入不少于100家浙江老字号、伴手礼企业，给予百万流量精准扶持，还为活动新入驻商家送上“百万免佣”重磅福利，切实降低商家运营成本。

网易严选、携程、飞猪、拼多多等平台也各展所长，分别通过核心资源位推广、商家专业培训、开屏广告全域宣传、消费补贴持续发放等方式，全方位参与本次嘉年华活动，形成平台协同促消费的强大合力。

全业态联动，让“放心”成为具体感知

除了各大平台企业，无忧传媒、遥望科技、谦寻控股等知名直播企业，以及浙茶集团、珀莱雅、森马、认养一头牛等浙江本土优质品牌企业也深度参与本次活动，形成“平台 MCN 品牌”的全业态联动格局。

浙江省市场监管局相关负责人表示，本次活动将消费保障放在首位，引导所有参与企业建立健全无理由退货、先行赔付、产品溯源的全链条售后服务保障机制。

各平台企业均开通维权绿色通道，实现消费纠纷一键和解，部分平台还通过“神秘买家”抽检、AI技术管控等方式，强化商品品质全流程管控，切实维护消费者合法权益，让“放心消费”成为本次消费嘉年华最亮眼的IP。

直播企业通过短视频种草、达人探店、专场直播等多元形式，在推介浙江本土优质好货的同时，科普消费维权小知识，也为品牌企业提供直播运营、流量投放等一站式专业化服务。

品牌企业则紧抓活动契机，新品首发、厂货直供等专场直播轮番上线，严格履行商品质量、售后保障等法定义务，第一时间响应消费投诉，持续完善售后服务体系，用硬实力让消费者买得放心。

从今天起，消费者打开淘宝、京东、美团、抖音等主流APP，搜索“放心消费嘉年华”或者“放心消费”就能直达各大平台的主题活动页面。除了线上买买买，浙江11个地市以及云南、宁夏、辽宁、大连等地消保委联动开展“3·15放心消费嘉年华”公益活动。欢迎您共同打造品质消费！

（通讯员 市闻 记者 李心怡）