京东智能机器人负责人：以客户为中心，让机器人服务于千家万户

3月12日，AWE 2026在上海拉开帷幕。

作为观察科技圈最新风向的最佳阵地，国内外超过1200家企业齐聚一堂，新产品、新技术琳琅满目，雷科技派出由总编辑罗超领衔的报道团，目前正在一线进行紧张报道。

在今年的展会现场，我们不难发现，除了传统的黑白家电在拼命搞AI升级，整个会场最吸睛的绝对是满地跑、满场跳的各类机器人。

（图源：京东）

作为国内零售与供应链的巨头，京东更是在这次展会上干了一件非常有意思的事。他们拉着宇树科技、众擎等几十家全球顶尖的机器人品牌，一口气展出了60多款明星机器人产品，并宣布了智能机器人产业加速2.0计划，直接定下了一个小目标：

京东要在2026年内，帮这些机器人品牌伙伴卖出累计突破百亿规模的营收。

现在的机器人行业其实面临一个很尴尬的阶段，大家都能造出能跑能跳的硬件设备，但初创公司往往不擅长做软件交互和商业渠道。

于是乎，京东选择直接切中行业要害，那就是给机器人注入灵魂并提供后勤保障。

首先，他们赋予了机器人沟通的能力。很多厂商做不好语音交互，京东就把自己研发的JoyAI大模型打包赋能给合作伙伴。

（图源：京东）

在接入JoyAI后，机器人的表现有了质的飞跃。平台数据显示，元萝卜下棋机器人在接入京东的AI系统后，人均对话轮次直接提升了148%。这证明只要脑子够聪明，冷冰冰的机器完全可以变成温暖的家庭陪伴者。

其次，针对机器人电池续航短、各家接口不统一的问题，京东打算利用自己的供应链优势，推出标准化的机器人电池解决方案，帮助中小品牌大幅降低采购成本和缩短研发周期。

当技术不再是最大的绊脚石，怎么把机器人变现就成了核心难题。

（图源：京东）

为此，京东与多家领先的智能机器人品牌签署了深度战略合作协议。从消费级产品定制、技术赋能研发、供应链金融服务、海内外渠道联动、营销共建、推动行业标准制定与完善等诸多方面助力品牌伙伴高质量发展，加上极其成熟的仓储物流和售后体系，共同推进智能机器人产业和消费场景应用加速落地。

于是乎，在京东这里，你能真切感受到智能机器人正在加速融入生活，有超过六十款新品都把京东展台作为集中展示的阵地。

本届AWE期间，京东联合宇树科技研发上线R1蓝白色JoyInside独家定制版人形机器人。据介绍，该产品系京东与宇树联合打造的首款具备多语态、语音对话功能的人形机器人。

依托语音运控、情景对话与多模态感知能力，该款人形机器人可实现语言、视觉的全方位交互，将智能交互与超强运动能力完美融合。

此外，目前京东JoyInside版本的元萝卜五合一下棋机器人、众擎PM01、松延动力小布米、Zeroth W1、云深处绝影Lite 3机器狗、Loona机器狗等均已上线销售。

（图源：京东）

目前，京东已经成功引入了超200家智能机器人品牌，涵盖了从陪伴、教育到工业应用的各个场景。用户只要打开京东APP的新奇集市，就能一键把这些原本遥不可及的前沿科技买回家。

在发布会结束后，我们也受邀参加了媒体群访环节。针对行业关心的定位和未来规划，京东高管给出了非常坦诚的回答。

当被雷科技问及在未来的机器人时代，京东给自己定义的终极角色是什么时，京东智能机器人业务负责人表示，无论是现在还是未来，京东的终极角色始终以客户为中心，通过技术创新和服务优化，推动机器人产业的健康发展，最终让机器人更广泛地服务于千家万户和千行百业。

面对未来几年家用人形机器人市场一旦迎来大爆发，京东会不会考虑依托自己的供应链推出自有品牌机器人的犀利提问，京东高管也并没有回避。

他指出，京东在机器人领域其实已有长期的技术积累，比如青龙物流配送系统以及庞大的无人仓配网络等。京东会以开放平台的角色去赋能合作伙伴。京东目前的定位是搭建生态，而非直接与合作伙伴去争夺这块蛋糕。

整个发布会和访谈体验下来，我们清晰地看到了京东在科技浪潮下的务实与冷静。

（图源：京东）

当所有人都在死磕机器人的机械关节和各种动作时，京东很清楚地知道，这个行业真正卡脖子的地方在于商业化落地。没有销路，没有好的软件体验，再酷炫的铁疙瘩也只能是实验室里的玩具。

凭借在零售端、物流端和AI领域的深度积累，京东选择做那个把珍珠串成项链的人。无论未来机器人的主流商业模式是买断还是租赁，只要机器人的大脑里运行着京东的AI模块，只要机器人的身体里装着京东标准化的电池，只要它们通过京东的渠道卖向千家万户，京东就已经在这场机器人革命中立于不败之地了。

3月12日-3月15日，AWE（中国家电及消费电子博览会） 2026 盛大开幕！
海信、海尔、美的、TCL、创维、华为、追觅、石头、MOVA、雷鸟、韶音、小熊、九号等AI科技巨头，将在上海滩围绕“AI科技·慧享未来”主题，呈现AI与硬件特别是家电融合的新潮流。人人“养龙虾”，家电如何融入Agent能力？机器人到家，家电无人化走到了哪一阶段？全场景融合，“人车家”生态会碰撞出哪些火花？AI硬件大爆发，硬件厂商又整出了哪些花活儿？
在雷科技MCN总编辑罗超、核心主播“阿雷”领衔下，雷科技AWE报道团（10+人）正在上海展开现场报道，欢迎关注。