四川
在第44个国际消费者权益日来临之际，四川省泸州市泸县市场监管局紧扣监管为民核心宗旨，立足市场监管职能职责，从食品药品安全、市场秩序规范、产品质量安全、消费维权体系建设等多维度发力，全面筑牢消费者权益“防护网”，借力“春雷”“铁拳”等系列执法行动，重拳整治市场乱象，全力营造安全、放心、公平的消费环境。
筑牢安全防线，守护民生领域核心权益
该局聚焦群众身边“三品一特”安全领域，构建全流程闭环监管体系。紧盯生产、流通、餐饮关键环节，深入开展肉制品、校园食品安全、网络餐饮食品安全、农村地区食品安全等系列专项整治行动，严厉打击非法添加、假冒伪劣、过期变质等违法违规行为。强化药械化经营使用环节质量监管，规范经营行为，持续开展药品“清源”行动、医保资金等专项检查，严厉打击非法渠道购进、经营使用假劣药品违法行为，强化“三医联动”和行刑衔接，构建打击合力。同时，加强特种设备安全监管，守护群众日常出行与使用安全。2025办理“三品一特”安全违法案件221件，涉案金额68.53万元，有效保护群众生命财产安全。
规范市场秩序，营造公平竞争营商环境
该局强化市场主体登记注册管理，推进信用体系建设，通过信息公示、共享、信用惩戒机制，加强对企业、个体工商户的信用监管，营造诚实守信的市场氛围。严厉打击不正当竞争、价格欺诈、虚假宣传等违法行为，聚焦医疗、保健食品、教育培训等重点领域，整治虚假广告、“神医神药”等乱象，规范广告市场秩序。加强电商网络交易监管，建立电商大厦“一站式”驻点服务站强化线下监管，依托“网络市场监督管理”系统实现以网管网，线上线下同步发力，守护群众网络消费权益。同外卖平台签订共治合作协议，推动平台履行主体责任，凝聚监管合力，切实守护网络餐饮食品安全。
强化质量监管，提升消费品质与安全
该局加强重点工业产品质量监管，开展成品油、燃气灶、电动自行车、烟花爆竹等26个品种重点工业产品质量监督抽查，严查以次充好、不合格产品冒充合格产品等行为，2025年办理工业产品质量安全领域违法案件18件。制定完善民用水、燃气等相关计量、价格制度3项。组织召开居民水电气公用企业约谈整治会议，约谈全县10家水电气企业，督促落实企业主体责任。推动诚信经营与行业自律，大力实施标准化建设，2025年推动26家企业建立115项企业标准的制定，全县公示企业标准646个，涵盖了我县的工业、日用品、医疗器械、食品等多个行业，形成了较为完善的标准体系，推动企业优化产品质量，助力消费品质升级，增强群众消费获得感。
完善维权机制，打造放心舒心消费环境
该局畅通消费维权渠道，打造高效便捷的12315维权服务体系。优化投诉举报处置流程，提升热线接通率与处置效率，2025年全年受理12315投诉举报1076件，案件办结率100%。深化放心消费创建，培育放心商店、餐饮示范单元，推动消费环境持续优化。加强消费普法宣传，通过3·15系列活动、线上科普、线下咨询等形式，普及消费者权益保护法等法律法规，提升群众维权意识与识假辨假能力，引导经营者依法诚信经营。
今年是十五五开局之年，泸县市场监管局将持续践行监管初心，紧扣3·15“提升消费品质、畅享龙城优购”主题，进一步强化监管效能、优化服务举措、完善维权机制，以更实举措、更硬作风守护消费者合法权益，为推动消费市场高质量发展、提升群众生活品质提供坚实保障。（来源：泸县市场监管局）
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