民生银行长春东岭支行“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为深入践行金融工作的政治性与人民性，切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养和风险防范能力，民生银行长春东岭支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，开展“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动聚焦金融网络乱象治理、消费者权益保障、反诈防骗等核心内容，多措并举普及金融知识，营造安全、清朗、有序的金融消费环境，切实守护辖区居民财产安全。

本次活动通过多维度宣传普及金融消费者权益、金融网络安全、反诈防骗、理性投资等核心知识，助力公众提升金融风险识别与防范能力，引导消费者远离非法金融活动、树立正确金融消费理念。同时，支行畅通金融消费投诉渠道，高效化解金融纠纷，切实将保障消费者合法权益落实到实处。

针对电信网络诈骗、非法代理退保、虚假投资理财、网络贷款陷阱等当下高发金融网络风险，支行通过典型案例深度剖析，揭露各类诈骗套路与侵权手段，提醒消费者警惕“保本高息”“无抵押秒批贷款”“代办维权全额退保”等虚假噱头，拒绝出租出借银行账户、身份证，守护个人金融信息安全。

本次宣传活动采用厅堂阵地、外出联动。厅堂内打造专属“3.15”消保宣传专区，在显著位置摆放宣传横幅、宣传折页、反诈手册，LED屏循环播放反诈警示标语，电视循环播放消保短片；柜员办理业务时，针对大额转账、开户、理财购买等业务精准做好风险提示，提醒客户警惕金融风险，守护账户资金安全；开展厅堂微沙龙，工作人员通过现场讲解消保知识、反诈技巧，互动答疑的形式，提升宣传趣味性与实效性。外出联动方面，支行联合周边社区居委会，走进社区广场、老年活动中心，为社区居民尤其是老年人提供上门智能设备教学服务，走访周边小微企业、商铺，解读普惠金融政策、讲解正规贷款渠道及账户风险防范知识，助力商户和企业规避金融陷阱，安心经营。

此次“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，让金融消保知识深入辖区千家万户，切实提升了公众的金融风险防范意识与维权能力。下一步，民生银行长春东岭支行将以此次活动为契机，坚守金融为民初心，把金融消费者权益保护宣传工作常态化、长效化，持续创新形式、丰富内容，不断延伸金融触角，切实履行金融机构社会责任，用专业、暖心的服务，守护金融消费者合法权益，与消费者携手共建清朗金融空间，为区域金融稳定和经济健康发展贡献力量。

编辑：张朋