二房东，外人还是合伙人？闵行这里的治理模式，暖了租客也安了“管家”

早上7点半，颛桥镇龙泽苑南入口边的公益蔬菜市集已门庭若市。人群中，身着志愿者马甲的张雷忙前忙后——他一边引导电动车有序停放，一边提醒居民“不要急，慢慢来”。这位“经租管家”志愿者服务队的副队长，还有另一重身份：小区里的二房东。

说起二房东，很多人会将其与群租、扰民联系起来。但在龙泽苑这个外来租户占比近60%的大型动迁小区，22名二房东成了社区治理的“合伙人”，从楼道整治到交通疏导，从隐患排查到节日慰问，他们正以另一种方式融入这座城市，甚至扎根于此。

从“管不住”到“合伙干”

给二房东上“金箍”

龙泽苑是君莲新城第一居民区所辖的动迁小区，很多居民家里有多套房产，自己住一套之后，其余大多出租营利。相比个人出租的成本和收益，委托给二房东成了不少业主的首选——省心且收益稳定。

“我们小区有50多位二房东，很多以前做过中介业务员、保安、维修工等，对小区情况非常熟悉。”君莲新城第一居民区党支部书记、主任王健告诉记者，二房东市场的活跃，也带来了群租蔓延、安全隐患、邻里纠纷等问题，虽然多次集中整治，但收效甚微，陷入“整治—回潮—再整治”的恶性循环。

关于二房东有关政策推行开的议事会

针对这些困局，2023年5月，君一居委探索党建引领新时代“经租管家”破解社区治理难题的新模式。“我们和每位二房东签订《房屋租赁管理公约》，明确‘入户信息登记、房屋安全监督、参与社区治理’，并建立‘一人一档’动态管理房源与租客信息，将原本松散乃至对立的个体，转化为治理伙伴。”王健说，“这就像一个‘金箍’，有了它，小区的大事就不会很多。”

在此基础上，居委会将1至2名二房东编入对应楼栋网格，党员还被纳入社区“党员监督小组”，参与重大工程监督，让二房东力量深度融入社区管理末梢。同时，建立“君租信用”积分管理制度，对信息备案、隐患上报、纠纷调解等进行正向激励，积分可兑换社区服务。

“我们和二房东还有个约定：根据各自能力承租一定数量房屋，不恶意竞争；每年开两次会，新增房源和退出房源都要及时报备；年底还有一次考评会，对优秀的二房东进行奖励。”王健说，2023年初至今，二房东的房源数量浮动控制在10%以内。

从“被管理”到“被守护”

感觉大家是朋友

制度上的关联只是第一步。“我们发现，很多二房东在上海没有房子，他们赚了钱就寄回老家盖房子，在这里没有实际的心理归属。”在王健看来，要真正让二房东融入进来，要先接纳他们、帮助他们，和他们做朋友。“我常常跟物业说，不管是二房东还是业主，都要一视同仁，这样他们才会把小区当成自己家。”

去年9月开学季，附近学校开设双语特色班后，小区租赁需求大增。一些不良中介想趁机牟利，通过不正当手段给二房东造成了经济损失。居委会了解情况后，立即组织君莲片区召开联席会议，通过派出所、城管等部门介入，不仅维护了二房东正当权益，也给租客吃了定心丸。“本来我们都有些不知所措，没想到居委会挺身而出，帮我们解决了心腹之患。”张雷回忆道。

除了居委会，物业也和二房东“打成一片”。逢年过节，二房东不在上海，租客房子出现问题，小区物业“兜底”解决。去年“五一”期间，一户二房东出租房的厨房水管爆裂导致楼下渗水，身在老家的二房东焦急地给小区物业打电话求援。物业人员不仅帮忙修好了水管，还帮楼下粉刷好墙面。这位二房东回来后，赶紧支付物业垫付的费用，还专程送上一面锦旗。

居委、物业的真心，也换来了二房东们的正向回馈。2023年9月，君一居委成立“经租管家”志愿者服务队时，只有3名二房东参与。如今，这支队伍已发展到22人，越来越多的二房东主动加入进来，成为社区的志愿者。

住在8号楼的二房东李平学是其中之一，在龙泽苑经营着10多套房子的租赁业务。“有些地方把二房东当成‘敌人’，但在这里，感觉大家是朋友。我们把自己租房子的工作做好，再帮小区把环境搞好，其他居民更容易接受我们，房子租金也会高些，这是一件双赢的好事。”

从“过客”到“家人”

更是小区的一份子

如今，龙泽苑的二房东们活跃在社区治理的各个角落。楼道整治、安全隐患排查、交通疏导、垃圾分类……他们通过排班轮值，常态化参与社区“美化家园”活动。

电动车排查登记

2024年5月，小区开展电瓶车安全隐患排查，10多位二房东主动承担了大部分“跑楼”任务，整整排查了一个多星期。去年，小区公益蔬菜市集给独居老人送了1200斤新鲜时蔬。菜送到小区门口后，近20位二房东穿上蓝马甲，化身为社区快递员，一家一家敲门，不多时便把这些菜送到134户老人手中。

去年5月，社区餐吧的包子业务想独立出来，正愁没人手。李平学的爱人曾经在包子店做过，主动站了出来。经过居委会牵线搭桥，小区入口处的包子铺开出来了，全部当天手工制作，深受居民欢迎。“我们主要服务社区居民，价格比较实惠，现在一天能卖200多个。”李平学爱人看着门口摞起来的蒸笼说，“我们还做了老家的撒汤，纯鸡汤熬煮，每次都卖光光。”

春节关爱孤寡老人走访时，李平学爱人一次性捐了400多个包子。夏天下午1点包子铺收摊后，他们还会熬一锅绿豆汤，送给小区的保洁保安。在李平学和爱人心里，他们的身份不仅仅是二房东，更是小区的一份子。

“本来预期要五六年才能达到现在的效果，没想到3年就实现了。”王健说，下一步将继续加大融合度，“让二房东的社区融入感更强，租客流动更少，小区安全性更高。”

临近中午，李平学从包子铺走出来，抱起旁边正在玩耍的小女儿。孩子在怀里咯咯笑，他一边逗孩子，一边对记者说，他们计划在上海买房，首选就是龙泽苑小区。

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记者：陈美玲

部分素材：颛小鹤

审核：刘垦博 方雨斌

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