上海
不知道柴油们这两天有没有刷到这么一条新闻？大概是，小柴一大早在社交媒体上刷到这么一段爆料：你的iPhone屏幕可能被偷换了……
爆料称，有人居然用苹果的14天无理由退货政策，在网上下单iPhone手机，然后偷偷把屏幕换成山寨的再退回去。
那么他们这么操作的目的是什么呢？苹果原装屏在备件市场的售价最高可以卖到 1600 - 2000元，而一块山寨屏的价格，大概只有七八百元。
换句话说，如果这个操作是真的，这么一换一退，他们就可以白得一张苹果的原装屏，转手一卖，利润能高达 1100 到 1150 元。
看到这里小柴冒出五个字，高手在民间啊！电影都不敢这么演。
当然，网友们还想到了一个细思极恐的问题，就是这么退回去的手机，必然会二次流入市场，那么是不是意味着，你买到的苹果手机可能是被换屏幕的。
这件事被曝光后，是越传越邪乎，比如一位来自华强北从事屏幕批发11年的二手手机卖家博主称，市场上出现了很多带着新机膜的拆机屏，并配上了视频。
他表示，最近市场上出现很多没有触摸IC的17Pro系列拆机屏，而且都是带着新机膜的，原来苹果又被薅羊毛了！
该博主强调，他们卡了苹果14天无理由退货的Bug，去直营店买一台全新机回来，然后把屏幕换成华星屏，然后拿去14天无理由退货，直营店的人退货也只看一下外观，没有去跑诊断检测，这样根本分辨不出来。
这么薅下去，果子也顶不住啊！
而小柴在社交媒体上检索了一遍，发现不少专门修理手机的博主，都发布了这样的视频，称收到很多这样的新机屏。
当然，这些视频到底是蹭流量，还是真实的，目前不得而知……
而今日，相关话题也是冲上热搜——网友反映苹果手机遭恶意换屏退货……
据专业人士说法，第三方屏幕工艺升级，部分型号在分辨率、边框宽度上与原装屏高度接近，仅强光下可见细微差异，黑产甚至通过移植屏幕IC芯片规避软件检测，使系统读取的序列号与原装一致。
对于该事件，苹果官方回应称，货原则确实是14天不满意就可以退，但是退货的产品都要经过仓库的验收，不能有任何意外损坏，拆修、换零件这些都属于意外损坏，只有验收没有问题之后，3个-5个工作日才会退款。如果这个产品经过拆修，是能够检测出来的。
技术支持客服还强调：“通过官网和直营店买到的产品一定是全新正品，未拆封、未激活的。退货的产品不会出现二次售卖的情况！”
不过，值得注意的是，不少博主表示，苹果直营店此前仅检查外观和开机状态即可退款是真的，而值得注意的是，苹果最近在国内多个重点城市的Apple Store零售店升级退货核验流程：不再支持当场直接退货退款。用户提交退货后，门店不会现场办结，而是统一将设备返厂进行全面硬件检测。
检测会覆盖屏幕、主板、触控IC、内部组件等，确认设备未被拆修、无换屏、无硬件篡改、完全为原始出厂状态后，才会启动退款流程；一旦查出拆修、换屏、缺失原厂芯片等问题，直接拒绝退货，并按相关规则处理。
对此，有网友表示：苹果的售后都是这么被人玩坏的，以前多好……
值得注意的是，还有用户提到了多年前，苹果也被这么薅过羊毛的事，该网友表示，在iPhone6时代，苹果就被这么搞过，有人把零件全部拆了，又去换新机，直营店每周换200台，变成2000台，亏了21亿。
如果你是苹果用户，你就知道，苹果的零配件更换、维修费用是非常高的，但事实上，过去很多年苹果的维修业务都是亏损的。
亏损的原因，就是以换代修政策，很多人盯上了这个政策去疯狂地薅羊毛，换机师在市场上专门回收在保的二手iPhone ，使用特别的技巧将手机内部的高价值零件，用损坏的零件或假冒零件进行替换，然后再去售后要求保修。
当年在行业内有一个很流行的梗：苹果卖出来1万台机器，就有1万1千台的机器等着进行售后。
据媒体报道，当时有换机门路的人，短短几个月就买房买车的也大有人在。
这虽然看上去像段子，但根据苹果提到的数据那些年，苹果确实被薅了不少羊毛，比如在在2013财年，苹果最初预估的全球范围维修费用约为13亿美元，而最终的实际花费却超过了37亿美元。
最终，也就是在2016年，苹果在中国大陆取消了“以换代修”政策，自此国行 iPhone 不再提供整机更换，改为零部件维修，且保修期不重置。
而这一次被恶意换屏事件，苹果进一步收紧相关政策，国内苹果用户又得哭晕在厕所了。
事实也的确如此，不少网友在社交媒体上被气得直跺脚：就继续作死，继续玩死……“真对一些人无语，啥便宜都想占”
“有些人活着就是对多数人的伤害，他们越想活好伤害越大……”
还有网友表示：这操作也太离谱了，靠换屏退货薅苹果羊毛，只能说人心太贪了，把14天无理由退货当成赚钱门路。换个屏再退回去，白拿原装屏还净赚一千多，真查到必须严惩，不然最后坑的还是我们普通消费者。
显然，这件事破坏力最大的地方在于，因少数人滥用政策，让全体消费者退货成本增加，这就挺离谱的。
事实上，不止苹果，这样的操作各品牌均有遇到，甚至如今各行各业都开始都有。
比如这些年的电商行业，他们疯狂地钻七天无理由退货的空子，商家损失巨大，而为了降低风险。
比如有些羊毛党，在一些成交量高的店铺买各种贵重物品，然后打商家查验退货不及时的漏洞，给商家退回空包裹，疯狂牟利，如山东烟台女子刘某，利用电商平台漏洞，通过半年内恶意发起225次“仅退款”并调包商品，最终涉案金额升至9万元。
除此之外，还有小柴之前写过的案例狠人坑惨商家！17岁少年虚假退货上万单薅羊毛怒赚400万……
即一用户发现电商平台退货，竟然仅核验物流单号，无需实物验收，就能完成退款的漏洞，随后疯狂下单，累计将11900余单通过操作虚假退货，这一过程，其下单商品价值累计高达476万，在二手平台转卖后，获利401万。
而这还不是个例——227万！又是买真退假0元购！谁正在把商家推向深渊？，即一男子用35个账号网购，以平台无理由退货等在电商平台买真退假骗取了商家227万。
类似的还有，有商家称，自己店铺被人以虚假退货方式，累计退货100多次，总计被骗了40余万。
调查后发现，背后的用户是一对年轻情侣，以这种方式退货了一百多次，涉及大牌衣服、名贵手表、苹果手机、黄金等56样东西，总共金额44万多。
商家们可以说啥办法都想过了，比如典型的服装行业，演出白嫖、旅游白嫖，商家不得不把吊牌越做越大。
事实上，如果再这么玩下去，7天无理由退货，也快要被他们玩没了……那么最终受伤的，只有普通消费者了……
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作者 | 小柴壹号
编辑｜谭松
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