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全国最大4S集团悄悄孵化,目标2026布局500家维修中心和30家基地

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作者|拉面安

来源|汽车服务世界(ID:asworld168)

汽车服务世界注意到,近日,与中升集团、平安车险紧密关联的电驴集团公布了2025年度成绩单:电驴闪修、电驴延保、电驴科技、电驴培训四大业务板块相继落地,形成了“检测-维修-延保-培训”全服务生态体系。

实话实说,信息量较大,本文不一一赘述,感兴趣的汽服同行可以自行查看。

汽车服务世界主要提炼以下几点:

一是网络布局。

主要分为两类。

一类是服务基地。官方通知中提到,去年电驴成都、重庆两个新能源服务基地落地,官方定性为电驴的“服务基地+服务中心”空间格局开始成型。

此外,根据上个月电驴官方发布的消息,其北京、上海、深圳和广州的服务基地已经处于建设当中。

第二类是服务中心,也就是电驴闪修维修中心。

结合历史信息来看,电驴闪修门店具体布局数量并不明确。去年4月官方发布的一张图上显示的门店数是36家,但目前官网显示的电驴闪修全国门店数为28家。暂不能确定数据出入的具体原因。

不过可以确定的是,电驴闪修未能达到规划的“2025年底200家”规模。

二是三电技术培训。

主要是与中升集团一起启动“新能源三电技术培训”,官方定义这是“以深度赋能4S店服务体系为切入点,正式开启面向全渠道的三电协同服务战略布局”,直白地说就是为中升旗下4S店员工提供三电维修培训,目的是让4S店售后团队具备三电基本维修能力,遇到相关故障时知道怎么处理。

三是与保险公司的协同。

核心是与平安产险之间的协同,其中的重点动作有两个,一是推“分级维修标准”,二是启动“燎原计划”,覆盖全国38家平安分公司,培训理赔人员超2500名。

此外,阳光财险、太平洋产险、安盛天平也参与了电驴组织的定损培训。从培训对象来看,电驴主要切入的是保险公司的定损环节,这些动作显然是面向保险公司理赔端进行的。

四是其他产业链上下游的合作,主要围绕电池厂家维修授权、数据、配件、回收等展开,甚至还有出海。

不难看出,过去一年,电驴的一整套布局逻辑,都是围绕“资源绑定”展开的,绑定的资源对象除了成立一开始就确定的中升集团、平安产险以外,还有各种产业链资源的延伸。

显而易见,电驴给行业提供的,是一个“第三方三电专修连锁怎么跟上游资源方绑定”的观察样本。

联想到不久前,中升集团总结2025发展成绩时,也重点提到“转型”,方向是深耕新能源、新豪华汽车销售领域,为消费者提供多元化、个性化汽车服务。

所以,本文主要聊聊电驴在中升集团的新能源转型棋局中,扮演着何种角色。

一、“4S老大”中升转型新能源的四种方式

此前在相关文章中,汽车服务世界梳理过电驴和中升集团的关系,结论就是虽然电驴的确是一个独立项目,但双方业务深度捆绑、互为依托,是一个利益共同体。(相关文章:《继宁家服务之后,又一三电专修连锁成立,比亚迪申请“迪迪养车”…40万汽服店还能分一杯羹么?》)

这一关系在最近的公开信息中得到了进一步印证。

在最新的招聘网站信息中,电驴母公司上海铭行汽车服务有限公司明确表示,公司是“中升集团在资产运营与汽车出行领域的核心战略合作伙伴”。



所以,结合中升这两年的战略布局来看,电驴的价值会更清楚。

中升最近几年的发展思路是十分确定的,两条腿走路:一边稳住燃油车基本盘,一边加速转型新能源。

第一条无需赘述,虽然中升没有办法改变“燃油车新车卖一台亏一台”的事实,但这几年中升对燃油车售后业务的挖掘已经成为行业标杆,其在业内的标签就是“全靠售后赚钱”,连续多年的财务数据也充分佐证了这一点。

第二条。

现阶段,中升集团转型新能源的路径其实分为四种。

第一种路径是拿新品牌的销售授权,直接切入“新车”增量市场,重点布局的品牌是AITO问界。

2024年底,中升正式宣布与赛力斯达成合作,将部分门店改建为AITO问界4S店。

据悉,2025年,中升集团分两批将48家豪华品牌4S店改造成了“鸿蒙智行”渠道,涵盖40家AITO用户中心与8家全业务店。

第二种路径是在传统豪华品牌4S店内部开辟"新能源专区",盘活存量渠道。

从年初开始,不少媒体都提到,中升在原有豪华车4S店中开辟独立新能源展区,2025年已完成300家门店改造,虽无法确定信源,但在一汽奥迪“油电共进”战略中,中升承担着将新能源展区植入传统渠道、承接电动化产品落地的角色。

第三种,是在服务产品层面做新能源售后业务的触达。

年初,汽车服务世界发现中升集团旗下会员平台“中升Go”悄悄上线了一款事故车差额补偿,套餐将“蓝电”、“AITO问界”、“鸿蒙智行”、“零跑汽车”这样的新能源汽车品牌纳入其中;

在这之前,中升还推出了“新能源养车服务包”,服务包的标准价格最低7667元、最高29778元,核心面向“6个月以内车龄(含6个月)新车用户”,涵盖延保、保养、易损件更换以及事故补偿、划痕无忧、轮胎折扣等在内的9大服务,且采用“随车原则,不影响车辆转让”。

显然,中升的目的是靠存量客户基盘和跨品牌服务能力,把新能源车主的售后业务圈进自己的体系里。

第四种路径是“轻资产”布局新能源售后基础设施,也就是孵化和绑定电驴集团。

二、电驴对于中升的价值

现阶段,中升转型新能源相对顺利,但风险也显而易见,包括宏观经济环境、资本市场上的不确定性、新车盈利能力修复概率低、燃油车售后挖掘瓶颈期以及新能源品牌单一等等。

此外还有一个关键点:和燃油车不同,新能源车从起步阶段就开始进行“全生命周期闭环”的打造,将后续绝大部分业务截流在主机-经销授权体系内。

所以新能源车价值链上,“存量车运营和用户留存”的重要性一开始就体现了出来。

中升在燃油车这方面的优势无需过多赘述。但问题是,新能源车的服务逻辑变了,中升原有的很多优势,想要转移到新能源车上,需要大量的资金和时间投入,这对转型关键期的中升来说,压力也很大。

中升自己建三电维修团队不是不行,但三电技术迭代快,人员培养难,配件供应链体系复杂,投入大、周期长、风险高,不确定性太强了。

电驴的价值就在这里体现出来了,可以降低新能源转型的试错成本。

第一个价值是补齐三电维修的能力缺口。

截至2025年6月,中升的活跃客户数超过405万,旗下400家+4S店,但90%以上都是燃油车4S店。

也就是说,这些店的员工擅长的是燃油车维修和服务,遇到三电故障的茫然程度应该跟独立售后汽服店差不多,要么不会修,要么不敢修。

把三电维修能力直接植入中升现有的售后服务体系,无疑是电驴第一阶段的核心使命。

第二个价值是触达中升体系内燃油车车主手上的“新能源车”,做到这部分车主的新能源换车或售后生意。

中升批量入局新能源其实这两年的事情,自有渠道卖出去的新车有限,对经营现金流的贡献更是微乎其微。

财报显示,问界品牌2025年上半年给中升贡献了1.1万辆新车增量,为整体新车毛利润贡献了0.6个百分点;至于中升卖出去的“新能源车”的售后利润,释放更是需要时间。

但是,中升手里还有另一块更现实的资产——2010万名豪华品牌车主。

威尔森发布的2025年3月一二线城市增换购数据显示,在特斯拉、理想、小米、蔚来、问界等中高端新势力品牌的置换来源中,宝马、奔驰均位列TOP5,这说明传统豪华品牌车主正在成为新能源车的重要购买群体,且绝大部分这类车主,日常的用车配置是“燃油车+新能源车”。

这批人的消费能力和对新能源的接受度是确定的。当他们的家庭需要换新能源车或者维修新能源车时,如果中升未来能有效承接,这部分业务便能留在体系内。

第三,就是电驴的“独立自主权”,能够帮助中升串联新能源产业链上下游资源。

根据官网介绍,电驴闪修目前的服务范围是保险公司、电池品牌方、车企、出行类服务平台等B端客户和新能源汽车三电C端客户电驴,其品牌相关的“电驴延保”板块,主打一次缴费“终身质保、三电全包、随车不随人、全国联保”的服务承诺。

以独立第三方身份,电驴不仅进入保险公司的供应商体系,也可以跟电池厂、数据公司、回收企业自由签约,不受4S集团的身份限制,如果有一天新能源售后市场跑通了,中升随时可以把电驴收进来;如果跑不通,对主业的影响也能小很多。

所以,如果站在长期主义的视角来看,电驴对中升的价值,不是现阶段能贡献多少利润、能布局多大网络,而是帮中升把新能源相关的一些短板补上,把能力建起来、把模式跑通,等市场真正启动的时候,中升可以更快跑起来。

三、理想很丰满,但“店中店”的难关还是要闯

当然,理想很丰满,现实的难关还是要闯。

无论是出于何种考量,电驴最开始规划的发展目标是:2024年底先铺33家维修中心和1家基地;2025年底增加到200家中心和10家基地;到2026年底,目标是500家中心和30家基地,覆盖全国90%以上的城市。

如前文所说,实际上电驴闪修的进展明显滞后于规划。

原因可能有很多,但“店中店”模式落地的难度过高,应该是最实际的原因。

在商业模式层面,电驴和中升的店中店模式,本质上是吃4S体系的“存量红利”,这听起来是条捷径,但落地时会发现,存量红利往往伴随着存量包袱。

首先是场地适配的问题。

“店中店”模式直接入驻中升4S店,省了独立选址的时间和资金等成本投入,但同时也意味着会受限于现有场地的条件,三电维修对工位有特殊要求,需要绝缘处理、需要专门的电池拆卸区域、需要符合安全规范的电力配置。

虽然4S店整体条件比独立售后汽服店好很多,但也不是所有4S店都具备上述条件的,比如有的4S店存量客户群不匹配;有的店建成时间早,改造起来成本高;有的空间设计不符合要求,硬塞进去可能会影响原有业务流转……总而言之一句话,能直接用的场地没那么多,且需要时间。

其次是三电维修技术的培养需要时间。

门店可以很快开出来,但人配不齐,业务就跑不起来。电驴培训学院给中升门店培训,显然只是第一步,真正能上手修电池、懂高压电操作、能处理复杂故障的技师,培养需要周期。

第三是业务节奏的问题。

现阶段,电驴闪修的主要客户来源是“保险公司推送”的续保或事故车客户,比如平安产险。但双方的合作是集团层面的战略框架,落到每个城市、每个支公司,具体怎么推、送修比例多少,都要一家一家谈。阳光、太平洋、安盛天平的跟进也是这个节奏,不可能一蹴而就。

另外还有利益分配的磨合、资金/资源的持续投入以及合作伙伴的配合意愿、市场验证的周期等等,这些都是决定模式落地效率的关键。

在新能源时代,打造新型连锁更具可行性,这也解释了为何从去年开始,不同背景的玩家纷纷以不同方式加速布局这一赛道,形成一股显著趋势。

无论中升还是电驴,底子比大多数玩家厚实,但要把底子变成真正的竞争力,还需要时间。

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