15万贷款变20万、忘还款两天车直接被人开走......汽车金融“套路”调查

来源：大河报

买车本是件高兴事，可对于不少消费者来说，贷款购车的经历却成了一场噩梦。消费者集中反映的问题包括：销售口头许诺的利率与实际执行相差甚远、合同中埋藏各类收费项目、定金交了却要不回来等。那些打着“超低利息”“零首付”旗号的购车方案，到底藏着多少猫腻？

案例一：

说好年息5%，银行一审变成9.8%

去年8月，消费者刘杨相中了一款增程版车型。销售顾问向他详细介绍了贷款方案：年息5%，采用本息均摊的还款方式，如果两年后想一次性结清，不用额外掏违约金，厂家那边还能补贴8000块钱。

刘杨听着挺划算，掏了5999元定金把车锁定下来。谁知等银行那边预审结果出来，他发现利率竟然是9.8%，比当初说的翻了将近一倍。

刘杨找销售理论，对方不仅没给出合理解释，反而一个劲儿催他“赶紧签字提车，回头再处理”。刘杨不干了，明确拒绝按这个利率贷款，随后联系厂家客服要求把定金退回来。可对方的答复是“订单状态已锁定，无法办理退款”。

在刘杨看来，自己之所以愿意交钱，完全是基于销售描述的贷款条件。现在条件变了，交易基础就不存在了，凭什么不能退？

案例二：

买15万的车，背上20万的债

另一位消费者李军的遭遇更加离谱。他看中一辆售价15万元的轿车，手头资金不宽裕，销售公司给他推荐了一个“零首付”的分期方案——每月还4500元，还三年，也不需要拿房子做抵押。

李军觉得门槛不高，痛快地签了好几份文件。可第一期还款刚过，催收电话就打来了。对方告诉他，贷款本金根本不是15万元，而是20万元，多出来的5万元是各种名目的“服务费”和“担保费”。月供也不是4500元，而是6000元，逾期的话每天还要按本金的百分之一收罚息。

李军翻出合同仔细查看，这才注意到当初有些地方是空白的，现在都被填上了各种收费条款。更让他心惊的是，放款的公司压根就不是正规金融机构，连经营许可都没有。

案例三：

忘还款两天，车直接被人开走

消费者王东想买台新能源车代步，但由于之前有过几次信用卡逾期，银行贷款批不下来。4S店的工作人员给他出主意：可以走“以租代购”，“每月花3000块，租三年，到期车子就是你的，首付一分钱不用出”。

合同签完，王东才发现事情没那么简单。除了月供，每个月还得多交500块的“管理费”和“保险费”。合同里还写着：只要逾期一天，车行就有权把车收走。

有一回王东疏忽了，晚还款了两天，结果车真被人从小区里拖走了。想要车？行，先交两万块的违约金和拖车费。王东这时候才意识到，自己签的那份合同里，净是对自己不利的条款。

案例四：

利息说好六千多，实际一年就要一万四

张莉今年在当地一家4S店内买了一台车。按照销售的说法，首付不到一万五，贷款13万元，分五年还，两年内提前结清的话，总共也就六七千块钱利息，月供2700元出头。

结果等第一个月账单出来，张莉傻眼了：实际月供接近2830元，光利息就要1180多元，本金才还了1600多元。这么算下来，一年利息就得超过一万四，两年差不多三万，跟当初说的完全是两码事。

张莉还发现合同上写的贷款金额是14万元，比实际多了1万元。想提前还款，金融公司开出的价码是15.6万元，里面把已经还了四个月的一万多元也算了进去，这笔账怎么都对不上。

套路拆解：

这些招数专坑不仔细的人

记者综合多起投诉发现，汽车金融领域的消费陷阱大致可以归纳为以下几种类型：

第一种：嘴上说低息，落到纸上就变了

这是投诉最集中的问题。销售在介绍时把利率说得很低，等消费者交了定金甚至签了合同，才发现实际执行的数字高得多。还有些销售会抛出“年化率”“综合费率”之类的概念，普通人根本算不清实际要付多少钱。

第二种：合同留白，事后补刀

一些不规范的经销商或中介会让消费者签署内容不完整的协议，信誓旦旦说“空白的地方回头填”。结果签完字，那些空白处就被塞进了名目繁多的费用。等消费者发现问题想维权，手里却没有当初的证据。

第三种：租赁伪装成贷款

目前市场上部分车企主推的“超低利息”方案，实际上走的是融资租赁通道，而非银行贷款。两者最核心的区别在于车辆归属：银行贷款买车，车子登记在买主名下，还完款就能解押；融资租赁则不同，在整个租期内，车辆产权都在租赁公司手里，消费者只有使用权。一旦还款出现问题，对方可以直接把车收走，买家可能落得钱车两空。

不仅如此，租赁方案通常还会捆绑GPS服务费、平台管理费、指定保险等额外支出，全部加起来，实际年化成本可能远高于宣传数字。想提前结清，往往还要被收一笔不菲的手续费。

第四种：格式条款处处设卡

“贷款审批没过，定金不退”“逾期一天就算违约”“提前还款要交大额补偿”……这类明显偏向商家的条款，在不少汽车金融合同中都能见到。合同文本动辄几十页，专业术语一堆，普通消费者很难在签字前把每条都读透。

律师说法：

虚假承诺可能触及欺诈红线

河南春屹律师事务所的律师分析，近期汽车贷款纠纷明显增多，原因是多方面的。车市竞争激烈，经销商利润空间被压缩，一些门店就动起了在金融服务上“找补”的心思；与此同时，各品牌为争夺销量纷纷打出“零利息”“超低息”的营销口号，但具体执行起来却藏着不少门道，消费者稍不留神就会掉进去。

律师指出，从法律角度看，如果销售方在推销时用明显低于实际的利率来吸引顾客下单，事后又以各种名目收取高额费用，这种做法已经涉嫌构成民法上的欺诈行为，当事方需要承担相应的法律后果。

对于如何避免踩坑，律师给出了几点实操建议：拿到合同后不要急着签字，每一条都要过一遍，遇到表述模糊的地方必须当场问清楚；销售人员口头答应的事项，一定要落实到书面补充协议里；如果发现合同中有明显不公平的格式条款，消费者有权要求认定无效。

律师还强调，这类维权行动要抓紧时间，从知道自己权益受到侵害那天算起，一年之内必须采取行动，否则可能错过法律保护的时效。建议消费者第一时间把宣传页面截图、聊天记录、通话录音、合同原件、付款凭证等材料保存好，然后通过12315热线、消费者协会或市场监管部门进行投诉，情况严重的也可以直接向法院起诉。

业内提醒：

正规渠道有保障，空白合同碰不得

一位从事汽车金融业务的资深人士告诉记者，消费者办理购车贷款，首选还是银行或者有正式牌照的汽车金融公司。这类机构受到监管部门的严格约束，产品相对规范透明。想查某家机构是否具备资质，可以登录金融监管部门的官方网站核实。那些挂靠在小型销售公司或中介名下的贷款产品，风险往往更高。

该人士还提到，看到“零首付”“超低息”之类的宣传不要头脑发热。正常情况下，银行贷款买车首付至少要两成，低于这个比例的方案很可能在别的地方把钱找回来。签合同之前，一定要把本金、利率、月供金额、各项附加费用逐一算清楚，做到心中有数。

另外一个铁律是：绝对不要签有空白内容的合同。有些销售会说“这几栏回头再补”，千万别信。所有条款必须当场填写完整，自己再核对一遍，确认没有问题才能落笔。签完之后合同原件和缴费单据都要妥善保管，万一日后出现争议，这些就是最重要的证据。

如果消费者选择的是融资租赁方式，更要搞清楚它和普通贷款的本质差异。租赁期内车辆不归自己所有，一旦出现违约，后果可能比贷款逾期严重得多。签约时要重点关注几个问题：月供里到底包含哪些费用、出现违约会怎样处理、车辆所有权什么时候能转移、提前结清需要满足什么条件。同时尽量选择规模较大、口碑较好的租赁公司，远离那些资质存疑的小机构。

汽车是大宗消费品，购车贷款本应是便民举措。面对眼花缭乱的金融方案，消费者需要多一分理性、多一分谨慎，把合同条款真正看明白，才能让自己的钱包少受伤害。

（应要求，文中消费者均为化名）

来源：河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 祁驿