甘肃
作风建设见实效，医者温情暖民心。在作风建设年深入推进的当下，天水市妇幼保健院始终将“以患者为中心”刻进诊疗细节，把优质服务融入每一次接诊、每一句安慰、每一个温柔举动，在繁忙的儿科诊室里，一幕幕有温度、有情怀、有力量的暖心故事，正悄然上演。
儿科素有“哑科”之称，患儿年幼无法清晰表达病痛，哭闹、抗拒、恐惧是常态，这不仅考验着医者的专业技术，更检验着医疗服务的温度与作风。近日，我院儿科门诊就定格下这样一个动人瞬间，让就诊家长倍感温暖，也让医者仁心的形象深深扎根在人心。
那天上午，儿科诊室一如往常忙碌，阵阵稚嫩的哭声格外揪心。一位5岁的小女孩因高烧不退，在妈妈的陪同下前来就诊，陌生的环境、身着白大褂的医生，加上身体的不适，让孩子恐惧不安，泪珠不停滚落。接诊的王医生没有急于开展检查，而是立刻停下手中动作，俯下身子，用温暖宽厚的手掌，轻轻为孩子拭去脸上的泪痕，温柔细语地安抚：“小朋友别怕，叔叔轻轻看，你是最勇敢的小朋友。”
一句暖心的安慰，一个温柔的动作，瞬间抚平了孩子的不安与焦躁。原本哭闹不止的小女孩渐渐安静下来，乖乖配合完成了各项检查，让诊疗得以顺利进行。孩子妈妈看在眼里、暖在心里，事后满是感动地说道：“王医生不光医术专业，心特别软、特别细，让我们当家长的特别安心，真切感受到了医院的暖心服务！”
没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。从医十五年来，王医生始终坚守医者初心，践行行医使命，把耐心、爱心、责任心倾注在每一位患儿身上。他常说：“孩子生病已经够难受了，我们多一点温柔、多一句鼓励、多一份耐心，就能少让孩子受一点怕，多给家长一份安心。”这朴素的话语，正是我院医务人员深化作风建设、提升服务质效的真实写照。
一个擦泪的细微举动，折射出医者的仁心；一句温柔的安抚，彰显着作风的提升。在我院，这样的温情瞬间并非个例，而是全体医护人员日常工作的缩影。技术祛除病痛，温情治愈心灵，正是这一个个藏在细节里的温暖，架起了医患之间信任的桥梁，让医疗服务更有厚度、更有温度、更有情怀。
来源：天水市妇幼保健院
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