巴黎大区这些Navigo交通卡订户注意！明起可申请退款

巴黎3月10日（鲁佳）2025年乘坐巴黎大区快铁（RER）B线、C线、D线屡遭延误的Navigo交通卡订户，从11日开始可在一个月内在线提交赔偿申请。

据《巴黎人报》报道，如果您是Navigo交通卡订户，且2025年乘坐巴黎大区快铁B线、C线或D线多次遭遇延误，那么，请于11日本周三开始，到巴黎大区交通管理局（IDFM）官网提交赔偿申请。这项申请于3月11日正式启动，将持续至4月7日（含4月7日）。

巴黎大区交通管理局从2021年起实施的这项列车延误补偿机制，其依据是各条线路的平均准点率。当某条线路在过去一年连续或累计至少三个月的准点率低于80%，则在年初启动对相关线路乘客的赔偿，退还Navigo交通卡的部分费用。

2023年，多达15条线路至少三个月的平均准点率低于80%，包括巴黎大区快铁、区间列车（Transilien）或有轨电车。2024年，这一数字降至六条。2025年，这仅涉及两条线路：B线的奥奈丛林/米特里-克莱轴线（Aulnay-sous-bois/Mitry-Claye），五个月准点率未达到80%；以及C线的杜尔当/拉诺维尔轴线（Dourdan/La Norville），四个月准点率未达到80%。

但巴黎大区交通管理局对本次补偿资格有所放宽，B线的奥奈丛林/戴高乐机场2号航站楼轴线（Aulnay-sous-Bois/Aéroport CDG2），以及快铁D线的维尼厄/科尔贝伊（Vigneux/Corbeil）、克雷伊/古桑维尔（Creil/Goussainville）轴线虽然准点率略高于80%，也被列入可获得赔偿的线路名单。

用户可申请获得相当于Navigo交通卡半个月资费（2025年资费标准）的退款，即全价订户的退款金额为44.40欧元，申请时需提供所在城市的住址证明或工作地点证明。

巴黎大区交通管理局提醒用户，退款申请必须通过该机构网站的专门平台提交，谨防诈骗行为。每年这一补偿活动启动后，不法分子都会向Navigo订户实施欺诈，试图获取其银行信息。巴黎大区交通管理局强调，“申请退款的唯一途径是我们的官方网站。”

文｜鲁佳

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