科技向善在“育人”，张轩松委员：让每一位技工既有“票子”又有“面子”

东方网记者程琦3月11日报道：AI和机器人可能会替代一个“工种”，完成一项任务，但永远替代不了一名“工匠”，替代不了人的温度、创造力和情感共鸣。在2026年全国两会期间，全国政协委员、永辉超市股份有限公司董事长张轩松就“促进高质量充分就业”这一民生热点提交建言。他强调，在科技浪潮席卷而来的今天，实现高质量就业的本质，不是与机器“抢”饭碗，而是要依托“工匠精神”，端稳人性化服务的“金饭碗”。

AI时代的“冷思考”：技术进步应旨在“成就人”

当前，社会对人工智能可能引发的“替代效应”普遍存在焦虑。张轩松在调研中发现，无论是脑力还是体力劳动，标准化、重复性的任务确实面临被AI接管的趋势。

“但机器替代不了人的温度、创造力和情感共鸣。”张轩松认为，高质量就业的核心在于将普通劳动者的“一技之长”转化为适应时代需求的“核心竞争力”。他强调，真正的“科技向善”应体现在利用技术提升人的价值，而非单纯的去人工化。

一线调研支撑：技能等级折射“职业尊严”

高质量就业不仅关乎收入，更关乎身份认同。在刚刚过去的2025年，永辉超市通过“学习胖东来”开启了一系列深度调改，张轩松透露，这一轮改革不仅是商品结构的调整、购物环境的升级，最核心的变革在于 “人”的待遇与尊严。

张轩松分享了一组来自零售服务一线的调研数据：通过建立职业技能认定体系，让杀鱼技工、切肉师傅、烘焙能手通过专业考核获得职业技能等级证书，不仅能直接拉动收入增长，更显著提升了基层劳动者的职业认同感。

​建言国家标准：为服务业技工拓宽职业上升通道

基于一线实践，张轩松在今年两会提出了具体建议：国家层面应加大对“服务型技工”的重视，将零售、餐饮、家政等服务业细分领域的技能人才，正式纳入国家高技能人才评定体系。

“过去，高技能人才往往与制造业挂钩，但服务业同样需要‘大国工匠’。”张轩松说，若能让服务一线的技工平等享受到人才补贴、落户积分等政策红利，将极大激发劳动者的积极性，从而实现高质量就业。

张轩松表示，就业是民生之本，更是消费之源。当服务一线的劳动者通过技能提升实现了收入增长与心理满足，才能真正激活消费市场的“一池春水”。

“当机器越来越像人，我们更要让人活得更有价值。”张轩松最后呼吁，社会各界应共同携手，为“服务型技工”铺路子，为共同富裕筑底子。通过制度性保障，让每一位劳动者都能凭借“指尖上的技艺”，在数字洪水袭来时端稳人性化服务的“金饭碗”。