湖南
3月10日，长株潭2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传暨消费维权一体化发展启动仪式在长沙举行。现场，湖南首个商圈消费维权服务中心——“长沙市五一商圈消费维权服务中心”正式授牌成立。
长沙市五一商圈消费维权服务中心，由长沙市消费者协会主导，整合行政、行业、企业、社会多方资源，是聚焦核心商圈的“一站式”消费维权综合服务平台。该中心集投诉受理、纠纷调解、维权咨询、宣传教育等功能于一体，提供窗口、电话、网络等多渠道便捷投诉入口，构建“一站式”受理、“多元化”调解、“闭环式”处置的全链条工作机制。
消费者在商圈消费遇到纠纷时，可实现“就近受理、快速响应、高效处置”。这一创新模式将逐步向长株潭重点商圈复制推广，让便民维权触角延伸至消费最前沿。
长沙市市场监督管理局消费者权益保护处处长罗亚军指出，当前，五一商圈是长沙的核心商圈，消费投诉量相对较高，“该维权中心的建立是为了让消费者来这里消费更放心、更舒心，也为长沙构建国际消费中心城市注入动力。”
来源：三湘都市报·新湖南客户端
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