山西
近日，晋城市城区移动分公司组织志愿者深入结对社区，开展“学雷锋”志愿活动，将免费手机贴膜、家庭网络检测、智能话费规划等便民服务送到居民家门口，以实际行动践行“为人民服务”的初心使命。
上午，社区中心广场的服务摊位前已排起长队。最受老年居民欢迎的是免费手机贴膜服务，志愿者们动作娴熟，取下旧膜、喷洒清洁剂、对准边角、贴上保护膜……不到两分钟，手机屏幕便焕然一新。接过贴好膜的手机，李阿姨笑着说：“年纪大了，平时舍不得花钱贴膜，又不会在网上买，你们这个活动真贴心！”
另一侧，网络检测服务同样火热。宽带工程师携带专业设备，上门为居民检测宽带速率、排查网络故障、优化WiFi信号覆盖。针对用户反映的“网速慢”“信号不稳定”等问题，现场进行网线接口调试、路由器位置调整，并耐心讲解日常使用维护技巧。居民王先生表示：“移动公司上门服务，解决了我们家的网络卡顿问题，真是太感谢了！”
值得一提的是，本次活动特别增设了“话费规划”服务项目。针对部分用户对流量的使用情况不清晰、套餐费用偏高的问题，志愿者们利用专业工具，为用户分析通信消费习惯，提供套餐优化建议和话费节省方案。一位年轻上班族通过咨询发现，原本的套餐流量不够用，而语音通话时长大量结余，在志愿者建议下更换了更适合自己的套餐，预计每月可节省话费数十元。
此次活动共服务社区200余人次，提供免费贴膜服务80余张，开展网络检测服务30余户，提供话费规划咨询服务60余人次，发放防电信诈骗宣传单页200余份。志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，将温暖送到群众心坎上。
城区移动分公司将始终坚持“客户为根、服务为本”的理念，把学雷锋活动融入日常、化作经常，为建设智慧、和谐、幸福的社区贡献移动力量。（李倩）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
