最近有网友去银行办业务,结果被前台机器人吓了一跳。
眼神空洞,皮笑肉不笑,网友直接吐槽,“空荡荡的大厅一个机器人杵在那,太诡异了!”
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“这也太阴间了吧”
“这个笑容好阴冷”
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帖子引发了网友的共鸣,有网友爆料,这个机器人存在好多年了,五官和发型很像一个退休的姐姐。
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“大妈骂半天发现是个假机器人,更生气了。”
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“机器人都能留刘海披头发,真人员工不行。”
这款机器人的长相,和日本某家无人酒店的前台机器人非常 相似 ,很难不让人怀疑是同一家厂商出品。
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外形高度拟人化的机器人,很容易触发一个经典心理学现象 恐怖谷效应。
就是当一个机器人或玩偶长得非常像人,但动作、表情、眼神又不够像人,差那么一点点时,
就会让人看起来不舒服,甚至毛骨悚然,这是人类的本能防御机制。
在 去年的 迈阿密巴塞尔艺术展上,机器狗顶着马斯克等大佬的超写实硅胶面具出场。
波士顿动力风格机械结构,头部的硅胶面具由专门制作师打造,细节逼真,甚至通过皮下液压模拟出微表情。
简直诡异到上头。
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其实就算不刻意模仿真人,有些机器人和装置也照样吓人。就像满洲里套娃酒店,晚上会发光的巨型娃娃,真的没必要做成这样。
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服务岗位过度依赖机器人办理业务,目前仍存在不少弊端,很难真正应对每个人的个性化、复杂需求。
一旦机器人智能程度不足,或是遇上特殊情况、疑难问题,不仅效率会大幅降低,还可能出现操作失误,直接影响整体服务体验。
此前徐州某医院就发生过类似事件:一名女子因家人查出重病,情绪崩溃、又急又难过,最终持棍打砸了医院的服务机器人。
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让人无奈的是,机器人这时缓缓靠近,还贴心询问: “要不要听个笑话?”女子这就怒了,动手亲自教它做人。
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业务大厅只留一个人形机器人
你觉得合适么?
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