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当前,我国消费市场正从商品消费为主向服务消费、体验消费、品质消费加速转型,居民更看重场景、社交与情绪价值。立足实践,全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏建议:
一是以场景创新再造消费引力。比如,上海环球港摒弃传统卖场思维,打造城市微度假、沉浸式展演、夜经济集聚区,把商场变成“可逛、可玩、可打卡”的社交目的地;升级“环球会洽展”,联动首店、首发、节庆活动,让空间变流量、流量变留量。实体商业要把体验优势做到极致,用不可替代的现场感留住消费者。
二是以业态升级匹配多元需求。聚焦年轻客群引入潮玩、科技、二次元业态,面向家庭与银发群体完善适老服务、亲子配套与健康消费,推动“双茂融合”拓宽消费边界。企业要主动对接消费新热点,用精准供给创造需求,让不同人群都能在实体场景找到归属感与增强消费意愿。
三是以精准服务赋能商户、温暖消费者。坚持“店小二”服务,为商户降本增效,支持数字化营销与线上线下联动;面向消费者推出便利化举措,做强会员服务与惠民活动。稳商户才能稳就业、稳供给,优服务才能强信心、促复购。
四是以政策协同放大促消费实效。建议将支持范围从商品补贴延伸至体验消费、服务消费、文化消费,给予税收激励与场景支持;鼓励商圈打造城市级消费IP,推动商旅文体展联动,形成企业发力、政策托举、市场活跃的良性循环。
■来源:中国城市报记者 王迪
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