致新任CIO：英特尔CIO辛西娅·斯托达德谈如何在前六个月赢得信任

当你获得CIO头衔的那一刻，工作就发生了变化。职责范围扩大了，期望值转变了，责任也从技术交付转向了业务成果。

在"致新任CIO"系列中，资深技术领导者会分享他们对首次担任这一角色的人所提供的建议。

在这里，英特尔CIO辛西娅·斯托达德讨论了最让新任CIO感到意外的事情，以及为什么前六个月往往决定了信誉是建立还是丧失。

工作在一夜之间改变

斯托达德表示，当她从部门技术领导者晋升为CIO后，工作的动态立即发生了转变。

"这很有趣，因为我在这个行业已经工作了很长时间，但与我之前担任应用副总裁时相比，我的人际关系在一夜之间发生了变化。突然间，期望值变得不同了。

"人员和流程比以前重要得多。技术资质——曾经可以可靠依赖的东西——不再具有同样的分量。你被期望理解业务，而不仅仅是技术。责任范围扩大了，同时还要对业务成果负责。你还被期望理解公司的底线。

"需要明确的是，并非每个人都能成功完成这一转变，或者在这个角色中感到舒适。"

不要带着蓝图到来

斯托达德表示，前六个月最常见的失误之一，就是假设在其他地方有效的策略会再次奏效。

"人们犯的最大错误之一是相信一刀切——或者带着蓝图到来，并假设它在任何地方都能奏效。事实是，每个组织都是不同的——无论是在业务方面还是IT方面。

"许多CIO来了之后会说这个或那个决策是错误的。但这些决策可能是出于充分理由做出的——即使是一年前刚做出的决策。

"话虽如此，IT组织及其CIO不应该害怕重新审视过去的决策。业务会变化。背景会变化。以前有意义的事情可能不再适用，"她说。底线是："我不会带着模板来。我在面试过程中就把这一点说清楚了。相反，我会先倾听和学习。"

尊重你的业务合作伙伴

学会尊重业务合作伙伴至关重要，斯托达德说。

"过于激进地处理这个角色可能会损害信誉。如果你像闯进瓷器店的公牛一样冲进来，就很难重新赢得业务合作伙伴的尊重。"

这些关系对于理解技术和业务流程如何交叉至关重要。

"你需要业务合作伙伴才能完成CIO的工作——并帮助你理解需要做什么来修复业务流程。"

执行力建立信誉

如果新任CIO的第一步是在做出改变之前倾听和理解业务，那么执行力和可靠性就是接下来的步骤，斯托达德说。

"如果网络瘫痪或系统运行不可靠，你正在构建的所有变革性项目都将无关紧要，"她说。

这个运营基础是"赢得信任所必需的，以便随着时间的推移推动更广泛的创新。"

AI提高了赌注，但基本原则保持不变

成功CIO的核心技能在AI时代不会改变，斯托达德说，但对强大数据和文化基础的需求变得更加关键。

"AI会做我们要求它做的事情，"她说。"因此，组织必须确保在期望产生有意义的成果之前，拥有正确的数据基础设施和对其业务流程的清晰理解。

领导者还需要确定AI可以在哪些方面实现更大、更具颠覆性的"大赌注"，无论是解决持续存在的业务挑战，还是重新思考组织特定领域的工作方式，"她说。

永不停止学习

"CIO应该将他们的角色视为终身学习者，"斯托达德说。

"合作伙伴关系和生态系统参与很重要——人际关系在这个行业中很重要。与其他技术领导者合作可以提供对未来趋势的宝贵洞察。与风险投资社区保持联系也可以提供对新兴技术的早期可见性，并帮助确保组织不会错过下一波创新浪潮。"

Q&A

Q1：新任CIO在前六个月最容易犯什么错误？

A：最常见的错误是假设在其他地方有效的策略会再次奏效，带着固定蓝图到来并认为它在任何地方都能适用。事实上，每个组织都是不同的，过去的决策可能是基于充分理由做出的。新任CIO应该先倾听和学习，而不是急于套用模板。

Q2：为什么说CIO的工作在获得头衔后会立即改变？

A：当晋升为CIO后，职责范围会扩大，期望值会转变，责任从技术交付转向业务成果。人员和流程变得比技术资质更重要，需要理解业务而不仅仅是技术，还要对公司底线负责。人际关系的动态也会在一夜之间发生变化。

Q3：AI时代对CIO的核心技能要求有什么变化？

A：核心技能本身不会改变，但对强大数据和文化基础的需求变得更加关键。组织必须确保拥有正确的数据基础设施和对业务流程的清晰理解，才能让AI产生有意义的成果。领导者还需要识别AI可以实现更大颠覆性创新的领域。