“我卡里还有一千多,店却没了。”这是最近丰茂烤串维权群里最扎心的一句话。
门店从70家缩水到45家,上海11家直接关门,员工被欠薪一年,老板连发三封“求理解”邮件,求员工别上网吐槽,怕吓跑投资人。听起来魔幻,却是正在发生的现实。
说白了,就是没钱了。2025年集中还贷,一口气把现金流抽空,老板天天跑融资,跑出来的只有歉意。拖欠工资、门店关门、储值卡作废,一套组合拳,消费者、员工、加盟商全被锤懵。
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最惨的是储值用户。有人年前充了2000准备请客,年后店没了,客服电话成空号。想退钱?得去总部排队填表,能不能退、退多少,没人敢打包票。更离谱的是,个别还在营业的店直接贴告示:别店卡不能用,想吃先付现金。一句话,总部欠我们钱,我们不想当冤大头。
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员工这边更惨。有人去年12月离职,到现在工资卡没动静,群里一问,发现“同是天涯沦落人”不在少数。延吉市工会看不下去,垫了14万春节慰问金,杯水车薪,但至少让被欠薪的厨师、服务员们过了个年。
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加盟商也在连夜切割。北京几家店门口贴着“本店独立经营,与总部纠纷无关”,生怕被牵连。甚至有老板琢磨着换个招牌继续干,反正烤炉、员工都在,改个名字就能重新开张。
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回头看,丰茂当年也是“别人家的孩子”。1991年延吉起家,靠“羊肉现穿”杀出重围,2014到2019年营收翻了快8倍,7个亿的风光谁不眼红?转折点在2022年,砸重金请华与华做升级,slogan换成“正餐级烤串”,logo换成一双“眼睛串”,还拉罗永浩站台。一顿操作猛如虎,结果消费者不买账:吃烧烤不就图个放松吗?谁想整成正餐仪式感?老顾客嫌贵,新顾客嫌low,两头落空。
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更致命的是成本。当年为了品牌调性,专挑商场开店,租金、装修、人力一路飙升,路边摊的利润率撑不起Shopping Mall的体面。现金流一紧,立刻塌方。说白了,步子太大,扯到的不止是蛋,是整条命。
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这不只是丰茂的剧本,多少餐饮品牌都踩过同款坑:融资一停,扩张就翻车;升级过猛,用户流失;现金流一断,连员工工资都成了奢侈品。业内一句话,餐饮没有中间态,要么赚钱,要么倒闭,没有“正在调整”。
现在丰茂的未来悬在半空,老板还在赌下一笔融资能救命。但看看排队维权的消费者、拉横幅的员工、急着改名的加盟商,就知道信任塌了,再补很难。有人说,丰茂的每一步都是当时“最合理”的选择,只是这些合理叠在一起,拼成了今天的死局。
所以下次再有人劝你“先充卡享折扣”,不妨想想丰茂群里的那句吐槽——“充值像爱情,承诺时山盟海誓,翻脸时人财两空。”
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