春风十里不如“你”：致敬扎根服务一线的“铿锵玫瑰”

阳春三月，草木蔓发，古城保定的街头巷尾涌动着勃勃生机。在中国电信河北保定分公司（以下简称保定电信），有这样一支巾帼队伍，她们柔肩担重任，以女性特有的细腻与坚韧，在数字经济的浪潮中破浪前行。值此“三八”国际劳动妇女节来临之际，让我们走进保定电信，聆听三位优秀女店长的奋斗故事，感受那朵朵绽放的“铿锵玫瑰”的别样风采。

数字转型的“弄潮儿”：张媛媛

在永华大街营业厅，店长张媛媛正对着手机镜头，侃侃而谈最新推出的大流量卡业务。从晨会上的业务复盘，到直播间里的流利带货，她用行动诠释着新时代电信人的“工匠精神”。

面对数字化转型的浪潮，张媛媛敏锐地捕捉到线上渠道的巨大潜力。她带领团队主动求变，将营业厅的“柜台”搬上“云端”。为了练就直播硬功夫，她利用业余时间钻研话术、打磨脚本，从最初面对镜头的些许生涩，到如今成为游刃有余的“带货达人”，她的直播间粉丝量与转化率节节攀升。在保定市职工职业技能大赛中，她凭借扎实的业务功底和出色的现场表现，一举斩获直播销售员决赛二等奖，并荣获保定市“能工巧匠”荣誉称号。

“厅店虽小，网络无边。”张媛媛不仅自己成为“互联网营销师”，更将新媒体营销的思维注入日常管理，带领团队在数字化的赛道上加速奔跑。

社区邻里的“贴心人”：侯莹

鑫和花园营业厅店长侯莹是深耕社区服务的“贴心人”。她所在的营业厅周边小区密集，老年用户居多。侯莹深知，对于这里的服务，不仅仅是办理业务，更是一份长情的陪伴。

扎根一线十载，侯莹把营业厅开成“邻里中心”。她坚持“多问一句、多想一步”，每当有老年用户来缴费，她总会耐心地帮老人卸载不安全软件、设置大字版模式。为了方便社区老人，她建立线上服务群，不管是宽带故障还是手机问题，群里一声招呼，她总是第一时间响应。在她的带领下，鑫和花园营业厅不仅是业务办理点，更成了社区居民信任的“好邻居”。正如一位大爷所说：“小侯就像亲人，来这里办事，心里踏实！”

爱心传递的“守护者”：刘楠楠

走进裕华西路营业厅，一股温暖的气息扑面而来。作为“爱心翼站”的负责人，店长刘楠楠正忙着为环卫工人倒上一杯水，引导户外劳动者在歇脚区休息。

裕华西路地处繁华商圈，人流量大，服务压力大。但在刘楠楠眼中，这里更是传递城市温度的窗口。她致力于将“爱心翼站”打造成为户外劳动者的“补给站”和老年人的“智慧课堂”。炎炎夏日，她为外卖小哥准备防暑药品；数九寒冬，她为环卫工人送温暖。不仅如此，她还定期组织“微讲堂”，手把手教老年人使用智能手机、防范网络诈骗。刘楠楠用细致入微的服务，让“爱心翼站”成为古城街头一道亮丽的文明风景线，让科技的进步不仅有了速度，更有了温度。

春风十里，不如奋斗在一线的“你”。张媛媛的创新进取、侯莹的坚守奉献、刘楠楠的暖心服务，她们只是保定电信众多一线女员工的缩影。她们用柔肩挑起重担，用行动践行初心，在信息通信业的广阔天地里，绽放着属于自己的芳华，书写着新时代女性“巾帼不让须眉”的精彩篇章。