商务部零售业创新提升案例集二十二：四川绵阳“绵州记忆”商圈

2025年12月9-10日，全国零售业创新发展大会在北京召开。会议期间，商务部流通发展司印发了《零售业创新提升案例集》，推广34家零售企业经验做法。为做好案例经验的总结推广，更好发挥典型引领作用，推动零售业创新转型和高质量发展，以高质量供给进一步激活内需，12月15日起，每周一、周四，本公众号报道一篇案例，供行业企业借鉴学习，今天介绍第二十二个案例，四川绵阳“绵州记忆”商圈。

“绵州记忆”商圈以蜀道文化、川剧艺术、三线建设等在地文化为内核，通过“文化赋能+科技支撑+业态融合”三位一体创新路径，将老城街巷转型为集历史记忆、潮流消费与智慧体验于一体的文商旅融合发展街区。

01项目改造前情况

（一）项目基本信息。“绵州记忆”位于四川省绵阳市涪城区老城核心区，北起剑南路、南靠卫生巷、西至涪城路、东临红星街，涵盖铁牛街、翠花街、马家巷等29条街巷，总长度约6045米，占地面积约16.2万平方米，总经营面积约24.8万平方米。街区划分为绵州里、铁牛广场、翠花街、马家巷四大功能片区，分别聚焦品质餐饮、非遗文创、百货潮购和美食文化，形成“川剧文化特色区”“都市中心商业区”“美食潮玩漫游区”三大主题板块。

（二）改造前的情况。2021年12月，荣获文旅部首批“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”称号。2023年9月，荣获“2023年四川省高品质示范步行街”称号。但仍存在文旅产品较为匮乏、运营模式较为单一、业态承载空间不足等问题，未能充分展示绵阳深厚的蜀道文化、川剧文化、治水文化和三线建设背景，缺乏文化体验、休闲娱乐、创意零售等多元化业态，难以将游客流量有效转化为消费力。

02更新改造过程

（一）文化赋能零售，打造沉浸式消费场景。一是主题街区与文化IP深度融合。根据各片区文化基础，差异化塑造消费场景。铁牛广场片区聚焦“川剧文化与非遗体验”，设置川剧互动打卡点、非遗文创集市、水幕电影等休闲娱乐设施；马家巷片区定位“美食文化与市井烟火”，在保留明清建筑风格的基础上，引入网红餐饮、老字号小吃，打造“绵阳锦里”；翠花街片区主打“城市记忆与时尚潮购”，通过老照片墙、诗歌文化墙再现老绵州生活场景，强化城市记忆叙事；绵州里片区侧重“现代美学与品质生活”，以现代建筑风格融合艺术装置，吸引品质餐饮、设计师品牌、生活美学馆入驻，通过举办艺术展、设计沙龙等活动，满足高端客群需求。二是沉浸式剧游引领消费体验升级。推出《欧公出绵州·家风耀中华》研学剧游项目，以欧阳修文化为主线，融合剧情任务、互动购物与文化体验。游客通过线下打卡、线上互动、实体消费完成“剧情”，任务环节嵌入商户参与机制，如在指定老字号茶肆品茗答题、在文创店购买特定信物等，实现文化体验与消费转化有机融合。三是夜间经济与文化展演有机结合。依托“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”优势，打造“滨江夜游、三桥夜秀、美食夜市、民谣夜娱”等夜经济新业态。结合水幕电影、川剧巡游、打铁花、涪音音乐会等演艺活动，延长游客停留时间，提升了夜间餐饮、休闲娱乐的客单价，形成“白+黑”全时段消费闭环。

（二）科技赋能运营，构建智慧零售生态。一是搭建“云上绵州”智慧平台。集街区导览、智慧解说、活动发布、商家入驻、线上支付等功能，绘制95个点位的数字手绘地图，开发120个VR场景，实现“云游购一体”。通过大数据分析用户偏好，实现优惠券的精准推送和个性化推荐。目前平台已入驻商户500家，累计订单3.53万单，交易额595万元。二是智能设施提升消费体验与运营效率。投入LED大屏、水幕电影、裸眼3D、智慧灯杆屏、景观小品、智慧座椅、互动投影、安防设施等近1000套设备，设备使用率达100%，累计开放27000余次。依托智慧系统，实现了智能导购、无人零售、跨境支付（支持VISA、Mastercard等）等功能，便利了消费者的多元需求。同时，通过对消费偏好、人流热力、业态表现等进行平台数据分析，为商户优化商品结构和促销策略提供科学依据，进一步提升了运营精细化和业态竞争力。三是智慧管理提升街区运营效能。通过平台线上办理占道经营、活动审批、设施报修、商家入驻等服务，已累计处理新媒体部拍摄宣传服务申请62次，商家占道申请服务1345次，以及其他各类服务210余次，增强了商户服务的便捷性和满意度。

（三）业态跨界融合，培育消费增长新动能。一是首店经济与本土品牌孵化并重。积极发展区域首店、新品首发、品牌首秀、行业首牌等“四首经济”，引进喜茶等区域首店，孵化“涪江印象”“泗王茶肆”等本土文创品牌，推动传统零售向体验式、主题式转型。二是商文旅体融合活动持续引流。按照“一月一主题，一周一公益”原则，开展“新春嘉年华”“王婆说媒”“熊猫大舞台”“读欧公、逛绵州”研学、 “主播说绵州”“亲子欢乐跑”等主题文化与促消费活动。联动媒体、社区、高校、景区，实现人气与消费场景多元双转化。三是主题活动与媒体宣传同频共振。构建微信公众号、抖音号等4个新媒体矩阵，建立18个社群，吸纳成员超7000人，为商家解决各类问题8000余次。组织拍摄“绵州记忆最美风景线”60余次，持续开展“文明商户、特色名店”评选活动27次，160余户商家入选，总关注量超150万次，有效提升街区形象。

03更新改造后情况

（一）经济效益显著提升，核心指标持续增长。2024年，客流量突破2000万人次，营业额增至50.91亿元，同比增长5.25%。夜间经济成为重要增长极，消费占比超40%，夜间客流量较改造前增长50%以上，塑造了四川省夜间消费标杆形象。街区空置率维持在3.91%的低位，商业活力强劲。

（二）社会效益与品牌影响力同步增强。街区集聚930余家商户，带动就业约2.5万人，商户满意度超90%。通过成立商业联合会、举办商家茶话会、提供免费外展空间等措施，切实助力商户经营，累计解决各类问题超8000次。文化品牌价值日益凸显，其独特的“五统一”管理模式和沉浸式文化体验，使街区成为绵阳的文化展示窗口和城市会客厅，显著提升城市辨识度和软实力。

（三）创新示范效应显著，形成可推广的“绵州模式”。自开街以来，接待省文旅厅、商务厅、绵阳市等各级各类考察260余次，配合中央电视台、四川电视台等新闻媒体完成节目录制与采访50余次。2025年5月，董宇辉“与辉同行”团队将四川行首站选于此并进行专场直播，为同类街区的改造提升提供了可复制、可推广的宝贵经验。

04推荐依据

一是深度融合地方文化IP，通过川剧、欧阳修家风等主题场景与消费结合，打造多条主题特色街区，实现文化可感、场景可触、消费可融。二是以智慧平台（云上绵州）为核心，集成智能设施与数据运营，全面提升管理效能与消费体验。三是通过“首发经济+本土孵化”、“白+黑”全时段运营和月度主题活动联动，持续激活消费新动能。该项目“文化赋能+智慧运营+业态融合”的创新模式和可复制的“绵州经验”，具有行业示范价值和推广意义。