每年这样的故事都在老板圈子里上演:“明明帮他对接成了生意,之前说好的居间费,怎么就没下文了?”“问他吧,就说‘在忙’,拖着拖着,连句‘谢谢’都没了。”
其实我做社群3年,见过太多这种糟心事,也碰到过那种让人打心底里愿意帮的靠谱人。今天就掏掏心窝子,跟大家聊聊怎么处理 “帮人却被凉” 的情况,以及我是怎么守住社群规则的。
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前段时间社群新进来个做活动策划的会员,刚交完会费,我就把他的业务范围记在了心里。没过两天,刷朋友圈看到一个朋友吐槽公司活动椅子不够用,我顺手就把这个会员推了过去。
这单生意不大,总共就600块钱,而且对方还没付款。结果没过多久,我就收到了这个会员转来的200块居间费。我当时都懵了,赶紧给他发消息:“兄弟,这单你才赚多少啊?钱都没拿到手,怎么还先给我转钱了?”
他回我的话,我到现在都记得:“哥,你愿意把生意介绍给我,就是看得起我。规矩不能破,该给的钱一分都不能少,以后我还想跟着你好好混呢!”
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说实话,那一刻我心里特别暖。不是因为那200块钱,而是因为这份 “懂规矩” 的态度。后来我但凡碰到会务相关的单子,第一个想到的就是他,大的小的、成的没成的,都一股脑给他对接过去。他也争气,不管单子大小,都做得尽心尽力,慢慢在圈子里攒下了好口碑,现在找他合作的人越来越多。
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对比之下,去年有个做涂料的老总,会员黄总帮她对接了一个幕墙的单子。之前这位老总拍着胸脯说:“成了我给你3%的居间费,绝对不含糊!而且还要加入会员” 结果单子签了,这位老总却像没事人一样,再也不提居间费的事。最后我委婉提了一嘴,她却反过来装傻:“急什么急啊,等我下一个新项目敲定一起再说”
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这事差点让我寒透了心,后来再也不愿意帮非会员对接业务了。其实问题的根子,就是没把 “丑话” 说在前头。现在我教社群里的老板们,帮人对接前,先把话挑明:“兄弟,这单要是成了,按咱们圈子的规矩,给点居间费或者发个小红包意思下,你看行不?” 不用签复杂的协议,就口头把规则说清楚,既是给对方提个醒,也让自己的付出有个保障。
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说到底,每个人手里的资源都是有限的,帮错了人,不仅浪费精力,还会寒了心。所以我一直跟会员强调,帮人之前可以先 “试水温”——先合作一笔小生意,看看对方的人品,或者通过群规、群费提前预支,小的诚意都没有就别操心了,大概率最后是“竹篮打水一场空”。
就像那个做会务的会员,几百块的小单都能守规矩,这样的人,给他对接大单才放心。反过来,要是连小单都不愿意讲规矩,那大生意肯定更靠不住。去年有个做塑料包装的老板,我帮她对接了一个客户,她做了几万块,结果连句 “谢谢” 都没说,还觉得 “这是群主应该做的”。后来她再找我帮忙,我直接委婉拒绝了——不是我小气,是我不想把有限的资源,浪费在不懂感恩的人身上。
圈子的力量,就是让 “不守规矩” 的人有顾忌。我们社群有个不成文的规矩:要是有人帮了忙,对方却不懂回报,大家都会把这事记在心里。
比如之前有个做外贸的会员,帮另一个会员对接了一个海外客户,对方赚了十几万,却连个红包都没发。这事在社群里传开后,再没人愿意帮那个 “不懂事” 的会员对接业务。没过多久,他就主动找过来,给帮忙的会员补了居间费,还在群里发了个道歉红包,说:“之前是我不懂事,以后一定守规矩。”
其实圈子就像个 “信用体系”,大家抬头不见低头见,谁守规矩、谁不靠谱,很快就会传开。所以我常跟会员说:“别贪那点小便宜,要是连这点感恩都没有,以后在圈子里就没法混了。”
当然,也不是所有时候都能拿到居间费。有些单子确实利润薄,对方实在拿不出钱,这时候也不用较真,换种方式让 “人情” 流转起来就行。
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有次帮一个做白酒的会员对接了一个超市,对方说 “利润太薄,实在拿不出居间费”。我就跟他说:“那行,下次我们社群做活动,你赞助点产品?” 他一口答应,不仅赞助了酒水,还带了几个餐饮同行来参加活动,帮社群拉了新会员。
还有的时候,我会让对方帮我介绍几个靠谱的老板,或者来参加社群的线下沙龙捧捧场。不管是居间费、赞助,还是介绍新会员,核心都是 “让资源流动起来”——你帮我,我帮你,生意才能越做越大。
很多人问我:“定那么多规则,会不会把人吓跑?” 其实恰恰相反,规则是用来保护 “懂规矩” 的人的。
我做社群3年,从来不是 “来者不拒”,而是会筛选那些愿意守规则的老板。就像那个主动转200块居间费的会员,他的态度,让我们这群做群主的,觉得付出再多都值得。现在社群里的会员,不管是对接业务还是互相帮忙,都特别上道:帮了忙,一定会说 “谢谢”;成了生意,一定会给回报。慢慢的,越来越多的老板想加入我们,因为他们知道,在这个圈子里,不用怕 “帮人却被凉”,不用怕 “付出没回报”。
其实做生意说到底,做的就是 “人情” 和 “信任”。你懂感恩,别人才愿意帮你;你守规则,别人才愿意跟你合作。要是连这点道理都不懂,就算暂时赚到钱,也走不长远。
希望大家都能找到一群 “懂规则、知感恩” 的合作伙伴,一起把生意越做越火!
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